欧洲航空公司如何处理超重乘客

旅行者规则变化

我之前在这里写过关于美国航空公司如何处理规模的乘客。 美国的政策非常一致。 欧洲主要航空公司也不能这样说。 有些提供额外的座位折扣,而另一些甚至没有解决他们的网站上的大小乘客的需求。

爱尔兰国旗航空公司爱尔兰航空对大小乘客没有具体规定。 但是,如果乘客在撤离过程中可能妨碍其他乘客,或者可能妨碍机组人员履行职责,那么它会限制包括大小在内的乘客坐在紧急出口处。

承运人确实提供安全带延伸,要求乘客在上车时通知机组人员,因为他们不能提前预订。

德国的柏林航空公司并未特别提及乘客人数。 但它确实允许那些在经济舱飞行的人购买一个XL座位,它有更多的腿和座位空间。

法国航空在处理大小乘客时非常慷慨。 该航空公司为需要额外座位的乘客提供经济舱25%的折扣。 如果有空位可用,法航甚至会报销在额外座位上花费的资金。

对于需要额外空间的大小的乘客,芬兰航空公司允许他们通过支付机票免税而保留额外座位,但仍需支付燃油附加费。 乘客必须通过电话联系航空公司,因为它不允许在线预订额外的座位。

西班牙的伊比利亚没有政策。 但其伊比利亚快递子公司敦促大小的乘客使用安全带延长部分,并要求他们致电客户服务部门作出适当的座位安排。

荷航说,为了确保所有乘客都能舒适安全地飞行,所有乘客都应该能够毫不费力地将座椅上的扶手上下移动。 与法国航空公司一样,荷兰国旗航空公司为第二座乘客提供25%的折扣。 另外,如果航班上有额外的座位,乘客可申请退还第二座位的费用。

虽然SAS网站没有专门提到超重的乘客,但它确实为他们提供了条款。 乘客可以联系运营商的客户联络中心进行座位安排。 它还指出,它的大部分座椅都有可移动的扶手。

TAP葡萄牙表示,大小的乘客可能会要求额外的座位以获得更大的舒适度。 座位必须在预订时提出要求,并且航空公司不提供任何折扣,乘客有责任支付车费上的燃油税和服务费。

维珍航空特别针对“更大身材的乘客”,他们可能需要额外的座位才能安全舒适地行驶。 承运人表示,如果乘客无法降低扶手和/或危及相邻座位的任何部分,他们应在预订时访问其Seat Plus页面预订额外的座位。 “如果你无法坐下扶手和/或危及相邻座位的任何部分,则需要预订额外的座位以避免任何失望或延误。”

虽然上述航空公司至少有处理乘客人数的政策,但有些航空公司在其网站上没有任何规定,包括英国航空公司,汉莎航空公司,SAS公司,土耳其航空公司,瑞安航空公司,奥地利航空公司,EasyJet公司,俄罗斯航空公司,瑞士航空公司和意大利航空公司。

因此,如果对政策有任何疑问,最好直接与航空公司联系以获取更多信息。