有经验的客人不会打他们的酒店礼宾服务员
什么是酒店礼宾应该做的? 一切和任何东西的客人? 不是真的,因为酒店礼宾既不是管家也不是私人助理。 酒店礼宾员的工作是提高客人在酒店的住宿时间,并帮助他们发现目的地。
如果客人对酒店礼宾人员的要求与他们的住宿没有严格关系, 这是一个错误的问题。 豪华旅客不会要求酒店礼宾服务...
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不要问你的礼宾:帮助你获取任何非法的东西
嘲笑无礼的行为很容易。 但是......可悲的是,每一天,每一位企业的礼宾人员都会忍受至少一个令人愤慨的要求,例如为保姆,Ambien和芬太尼等处方药或大麻。 在这些恶习合法的地方,礼宾可以将您引荐给某个来源,但不会为您采购。 保持优雅。 你的礼宾员不是黑手党的定影员。
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不要问你的礼宾:哪里吃(真的!)
尽管当地餐厅的建议是酒店礼宾官方角色的一个方面,但您不会从中获得灵感。 所以如果你正在寻找一个有趣的用餐体验,你不可能从你的礼宾服务中得到它。
为什么? 这是一家罕见的礼宾服务员,推荐知名的中间餐厅并不能保证安全。 他们宁愿驯服一边。
另一个不依赖礼宾餐饮推荐的理由是:餐厅的老板们预计他们会将酒店客人流入他们的餐馆。 而进入礼宾路线的餐厅通常会伤害公司:他们不明显,或在山上,或只是简单糟糕的旅游陷阱。
在您的酒店获得正餐餐厅的方法
只需问酒保而不是礼宾部。 为什么? 他或她是当地餐馆现场的真正内幕。 与礼宾服务不同,从推介您无法获得任何好处。
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不要问你的礼宾:做任何超出工作范围的事情
酒店客人,请表现得像你那个优雅的人。 不要要求您的礼宾部是您的个人组织者或豚鼠。 避免要求他/她:带着你的狗在宠物友好型酒店外散步; 成为你的私人购物者或信使; 在用餐,购物或赌博时,通过藏匿购物袋或其他物品来节省您的房间之旅; 尝试你刚刚买的礼物; 向您介绍另一位客人,或者泄露姓名或房间号码。
04年11月
不要问你的礼宾:充当你的个人助理
迟到你的商务会议? 自己发送文本。 您的酒店礼宾人员已连接到目的地,而不是您的通讯录中。 请不要要求他或她做与您在酒店逗留无关的任何事情。
这是例外。 如果您已升级到酒店俱乐部楼层,俱乐部酒廊的专职门房可以帮助客人进行商务沟通。 (找出: 俱乐部升级值得吗? )
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不要问你的礼宾:充当你的旅行社
为了度假或商务旅行的后勤工作,也不是礼宾的工作。 客人的正确选择是避免要求酒店礼宾人员制定或更改旅行计划。
唯一的例外是:从酒店到机场。 (同样,俱乐部楼层的礼宾服务员将更多地参与客人的旅行安排。)
06年11月
不要问你的礼宾:充当你的治疗师
不要要求您的酒店礼宾人员提供个人建议。 是的,您的礼宾服务人员是一个友善的人物,具有爱心的性格。 这在工作描述中。 但是听你的哭泣故事不是。 你的礼宾员有工作要做,而不是听说你与你的伴侣,你的前夫,你的孩子,你的父母,你的兄弟姐妹,你的老板,你的邻居的关系。 当然不是酒店礼宾的业务给你个人建议。 为您的酒保在家中保存疗程。
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不要问你的礼宾:谈判在酒店的东西的价格
价格不会因为你询问(或请求)你的礼宾服务而改变。 这种要求非常紧张。 这不是礼宾的角色,可以代表您为任何事情代为讨价还价,无论是迷你酒吧的8美元银河系,酒店夜总会的套餐费用,还是大堂精品店的1万美元大溪地黑珍珠项链。
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不要问你的礼宾:要纠缠你的酒店账单
正如歌曲所说,“太晚了,宝贝,现在已经太迟了。” 从旅游编辑处获取:要求酒店免费赠送或折扣的时间在登记入住之前。 不在结帐前。
请不要问你的亲切礼宾为你节省开支。 他或她不能歪曲您的VIP身份或房间类别; “对管理层说好话”; 或从酒店免费赠送6美元斐济水到600美元第三晚。如果您因为一个很好的理由而寻求房间更换或升级(讨厌您的房间是一个房间),请到前台找一位经理。
09年11月
不要问:为了获得售罄音乐会,演出,游戏的门票
你的礼宾有影响力,而不是魔杖。 她或她肯定没有想要通过乞讨来贬低自己。 “对不起,夫人”(或“先生”)意味着我 无法 做到这一点,而“售罄”意味着“无论如何都没有票。” 礼宾可以做什么:让你进入一个在热门餐厅取消的候补名单。
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不要问你的礼宾:为名人嘉宾
礼宾部是一位谨慎的酒店职员,而不是一个绯闻专栏专栏作家或推特人。 由于八卦,酒店的名人客人的名字已经在互联网上,
好吧,假设你已经谷歌搜索了这一切,并且你已经知道谁是酒店的粗体客人。 但如果你想知道更多,你可以通过向礼宾服务处询问他们的污垢来获得任何帮助。 为什么? 礼宾服务合同不会泄露。 所以:这不会发生。
一个例外:像真人秀节目这样的小名人常常希望他们的名字被丢弃,并且已经允许酒店提及他们。
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