飞往你的下一个度假胜地? 担心丢失行李是常见的,但事实证明,这种恐惧症有点不合理。
尽管交通部报告称,2016年行李丢失和行李处理数量创下30年来最低纪录,但航空公司仍然认为行李处理不当是一个糟糕的说法。只有百分之一的托运行李没有及时抵达行李传送带,只有一小部分人真的迷失了。
大多数运送不当的行李在下一班航班抵达目的地后,很快就会与其所有者重新团聚。 24小时内,80%至90%的行李处理不当,并且在五天之内,95%至98%的原始百分之一找到了它们的所有者。
有些人甚至会考虑检查一个包,因此会责备你。 他们会颂扬光的美德,吹嘘说他们永远不会花一毛钱去检查一个包。 (不想支付托运行李?Fly Southwest Airlines。)这些人大部分都不是和孩子一起飞行的,所以请客气点头,做一些适合自己的事情。 当你有孩子时,在旅行时最大限度地减少你的负担可能是一个巨大的安慰。
好奇你的航空公司如何堆放丢失的行李? 您可以查看最近的航空旅行消费者报告,并查看行李处理不当的部分。 简而言之,国内前10名运营商中,每1000名乘客的行李处理不当的报告不到5条。
更多好消息:由于技术进步,航空公司在跟踪丢失的行李箱方面越来越好。 通过带有条形码和RFID的标签,系统现在可以保持良好的行李状态,因此当您报告丢失的行李时,航空公司可能会告诉您行李的确切位置以及您何时能够返回行李。
检查你的包? 采取以下即时步骤:
在您检查您的包之前要做的4件事
- 用智能手机拍下你的包的照片。 如果您需要提交丢失的行李报告(见下文),这将有所帮助。
- 把你的名字和手机号码放在航空公司很容易找到的地方。 行李标签是明显的选择。
- 做一次精神检查,确保托运行李中没有任何东西可以让你买不起。 药物治疗吗? 贵重物品吗? 包含主要项目的闪存驱动器? 如果可能,将这些物品转移到随身携带的物品上 。
- 当你检查你的行李时,你会得到一个行李收据。 将其放在随身携带的物品上,放在安全的地方。 如果您的包发生故障,您将需要这个。
如果航空公司丢失了你的行李,那就要做3件事
- 在机场找到行李索赔处。 通常有一个办事处处理多家航空公司的投诉,因此准备排队。
- 在机场提交报告。 当你回到家或到酒店时,不要决定给这家航空公司打电话。 这份报告很简单,如果你有行李收据和行李照片,这个过程会更快。
- 如果是深夜,行李提取处没有人,请致电您的航空公司。 如果您有转机航班,您需要联系将您带到最终目的地的航空公司。 一定要注意时间和你和谁交谈,并要求航空公司通过电子邮件向你发送一份报告。
通常情况下,航空公司将在您抵达机场的同一天将您的行李免费送至您的家或酒店。
在绝大多数情况下,您的行李可能已经在途中或计划继续下一班航班。 通常,您可以要求在您的包包找到时发送文本提示,以及可用于跟踪您的包的URL并估计预计的送达时间。
如果你的包真的丢失了该怎么办
- 航空公司宣布丢失行李可能需要一两周的时间。 那时,你需要填写索赔表格。 与保险公司一样,航空公司也不会自动支付全部索赔。 他们考虑你的财产的折旧价值,而不是他们的原价。
- 一般来说,航空公司需要四周到三个月的时间来为丢失行李的乘客付费。
- 当航空公司提供和解服务时,他们可以为未来航班提供优惠券的选择,其金额高于现金支付。 请务必询问所有限制,包括任何停电期。