承认这一点,很难想到秘鲁没有想到帕丁顿熊。 当我们中的一些人年轻时,我们阅读了所有有关帕丁顿熊的儿童书籍,这是来自“最黑暗的秘鲁”的熊。 小时候很难不想去那里。
但是,毫不奇怪,现在秘鲁的情况比帕丁顿熊的回声还要多一点 。 秘鲁拥有强大而充满活力的商业环境,一些商务旅行者可能会去参观。
如果你这样做,作为商务旅客,最终会前往秘鲁,很好理解他们的文化和典型的商业行为可能与你习惯的不同。
这就是为什么我们花时间采访Gayle Cotton,这本书的作者是任何地方的任何人,任何地方说:5个成功的跨文化交际的关键 。 棉花女士(www.GayleCotton.com)是文化传播专家和Circles Of Excellence Inc.的总裁。
前往秘鲁的商务旅客小贴士
- 在秘鲁文化中,请注意,当您在秘鲁时,您可能处于比您习惯的更高的高度,因此请给自己一个习惯的机会,并为可能出现的高原反应做好准备。
- 正如许多其他拉美国家一样,“拉丁时间”的概念盛行。 你会发现你的秘鲁人的接触比世界上许多其他地区的人更加灵活。
- 商务着装是秘鲁的标准。 “商务休闲”在秘鲁通常不被认为是合适的服装。
- 一旦建立了友谊,男人就会经常互相问候,拥抱,女人可以在脸颊上亲吻对方。 当你不仅仅是握手而是迎接你的时候,这表示你已经被这些人接受了。
- 秘鲁人近在咫尺。 当他们站在附近时,不要退缩,因为你会冒犯他们。 男人也经常与其他男人手挽手,就像其他女人一样。
- 由于秘鲁人重视个人关系,并且更多地关注个人商业伙伴而不是公司,因此可能需要当地的第三方联系人。 最好通过当地的调解员或“enchufado”建立联系。他们将能够通过包含秘鲁商业和政府的各种网络进行运作。
- 人际关系往往比职业能力和经验更重要。 个人身份是基于社会制度和大家庭的历史。 在讨论业务之前,建立融洽关系是很重要的,因为人们往往比面向目标的关系更关注。
- 最好把你的名片用西班牙文印出来,因为这样做会让你的秘鲁人联系。 如果您持有“医生”,“工程师”或“教授”等标题,则应将其印在名片上。
- 在社会的各个层面,家庭是基石。 关系确定了信任与合作的关键领域。 在社会最高层,婚姻和关系巩固了政治和经济联盟。
- 秘鲁人属于等级文化,权力有望得到尊重; 因此,标题很重要,可以使用姓氏。 在正式的商业环境中,最好等到有人邀请你使用名字。
- 秘鲁人非常渴望外国投资的机会,所以你可能会受到热情和开放。 在商业协会中要小心和外交。 秘鲁人在他们的交流中倾向于相当间接,所以如果你太直接,他们可能会打折你要说的话。
- 被称为“货物”的系统由一系列排名的办公室组成,每个办公室都有特定的职责。 参与货物系统对于验证社区眼中的地位和财富以及给予个人安全感非常重要。
- 避免在谈判过程中更换贵公司的代表,因为秘鲁人与他们所知道的人有关,而不是该组织。
- 尽管在许多拉美国家经常进行易货贸易,但在秘鲁情况并非如此。 在讨论价格时,“我在想”是通过用手指点头表达的常见手势。
5个关键会话主题
5个关键对话禁忌
- 询问一个人的祖先,特别是如果是印度人
- 秘鲁政府和政治
- 恐怖主义活动或贩毒
- 批评秘鲁或秘鲁的方式
- 已经支付秘鲁物品的价格
了解决策过程的重要性是什么?
- 在商务谈判期间,准备同时讨论合同的各个方面,而不是逐个讨论个别方面。 另外,准备看似不相关的数据进行审查和重新查看。 尽量保持礼貌,提问并避免对抗。
- 尽管许多人可能参与你的会议,但最高级的经理人可能会做出最终决定。 因此,重视这个人并与他们建立关系。
给女性的提示
秘鲁妇女在商业世界中取得了长足的进步。 但是,男性仍然在进行大部分的商业交易。 出于这个原因,女企业家应该穿着专业的服装和行动,并且耐心地对待任何他们可能遇到的大男子主义的态度。
关于手势的提示
- 肢体语言和手势很容易表现和表现,正如许多拉丁美洲文化所典型的那样。
- 避免让别人靠近你,因为这可能被认为是粗鲁或者甚至是淫秽的。 相反,用手朝地面来回移动手指。
- 通过将一条腿的脚踝放在另一条腿的膝盖上来交叉双腿被认为是不合适的。 最好在膝盖处穿过你的双腿。
- 与秘鲁人一起吃饭时,双手放在桌上是合适的。