什么旅行提供者Owe旅客流离失所的天气

由于天气系统而停滞不前? 旅行者可能是自己的。

在这一年中,旅行者常常被世界各地的天气事件所取代。 可能使飞机停下来的暴风雪 ,到可能阻止的不仅仅是空中航线的飓风,最糟糕的天气都会给各种类型的旅客带来浩劫。 当天空变黑时,旅行提供者欠他们的旅客?

虽然旅行者往往因许多情况而有权获得补偿和住宿,但天气是旅行者对其客户的义务各不相同的少数事件之一。

当天气影响到最佳的计划行程时,旅客经常会对旅行提供商有义务为流离失所的乘客做什么感到惊讶。 以下是旅行提供商在大自然停止旅行时必须为机票持有者做的事情简要说明。

承运人有义务兑现预定的机票

无论是下雪还是降雨,也不会加热,或者其他与天气有关的情况都无法让旅行提供商为受影响的旅行者提供基本服务。 无论天气如何,旅行供应商都有义务根据运输条件和国际法为所有预订的旅行者提供运输服务。 虽然旅行供应商可以根据天气情况取消旅行,但他们仍然必须提供交通工具给乘客。

因此,旅行服务提供商通常会为受天气影响的旅行者提供服务,包括提供免费的旅行转移,比原先计划更早或更晚。

旅行提供者可以选择为旅客提供其他旅行方式到达目的地的方法,包括使用其他旅行提供者(类似于规则240)或完全替代方式使旅行者到达目的地(包括公共汽车和火车)。 如果旅行者不可能到达最终目的地,那么旅行者可能会为旅行者提供未来旅行的信贷,甚至退还旅行费用。

旅行社可能会提供额外的支持(但没有义务)

虽然旅行服务提供商有义务让旅客到达目的地,但在等待风暴时,旅客往往是独立的。 在许多情况下,旅行提供商不需要协助旅客住宿,包括酒店客房和餐饮。

非自愿登机否认不同,天气延误和取消的规则有限。 即使可以提前预测天气事件 ,美国联邦航空局也没有提供关于当天空变黑时哪些旅客有权获得的一套规则。 因此,旅行者如果旅行被严重延迟或取消,被迫自费支付费用,不应感到惊讶。

尽管旅行服务提供商不需要协助受天气影响的旅客,但有些运营商可以提供卡住旅客的服务。 那些在旅行期间流离失所的人经常可以向附近酒店的代理商索要流离失所的旅行者折扣,以减少天气延误的部分费用。 折扣券通常由承运人员自行决定。

旅行保险如何受天气影响

简而言之,旅行保险适用于天气延误等情况。

当天气转为灰色且乘客卡在途中时,许多旅行保险福利可以赔偿被保险人的任何已支付的费用。 例如,如果延误时间超过合理时间(通常在6到12小时之间),旅行延误福利可以补偿旅客的意外费用。 由于旅行延误或旅程取消,酒店客房,额外用餐和旅行者需要的临时物品可能会受到旅行保险政策的保护。

但是,旅行保险只能在已知事件之前购买时才能应用。 许多天气事件,如指定的冬季风暴和飓风,通常被保险公司视为“已知事件”。 因此, 在已知事件发生后购买的旅行保险单将不会涵盖风暴造成的延误或取消。 那些关心天气影响其旅行计划的旅客应在购买旅行保险后尽快购买旅行保险。

通过了解承运人在天气袭击时将会做什么和不会做什么,旅客可以做出更好的旅行决策。 了解旅客在所有季节中是否有资格享受舒适和温暖 - 无论发生什么事情。