那些不得不定期旅行并留在全国各地不同酒店和汽车旅馆的人会遇到几个与不同酒店房间有关的问题,无论你是在美国还是在世界的另一边,许多问题那个客人遇到的是一样的。 知道该做什么以及如何处理这种情况会非常有用,尤其是在与存在问题的酒店工作人员打交道时可以做的事情。 以下列出了人们在酒店住宿时可能遇到的五个常见问题,以及如果您在酒店房间中发现相同问题时应采取的一些建议。
05年1月
邻近房间的噪音
人们会遇到的最常见的问题之一是邻近房间的邻居吵闹时,这种情况可能包括大量打鼾,以及深夜或晚上返回的人。 另一种情况是,当房间位于酒店的酒吧或多功能厅的上方或旁边时,来自这些地方的噪音也可能成为问题。
最终,你会在这里有两种选择,并与酒店员工联系,询问另一间客房是否可以取得成功,特别是在夜间不是所有客房都可以入住的情况下。 另外,许多旅行者已经有了可以消除噪音的耳机或耳塞来消除噪音,耳塞专为那些沉重的打鼾者而设计,特别有效。
05年05月
肮脏的房间
另一个常见问题,特别是那些住在市场低端的人们,是那些没有得到充分清洁的房间。 虫害和蟑螂等虫害在某些地区也可能是个问题,而当涉及到酒店房间时,客人可以期待他们的住宿有一定的卫生水平。
第一步是向酒店工作人员投诉,但如果您是在一揽子假期旅行,那么也向公司代表投诉,如在某些国家,他们对住宿标准负有同样的责任。 你可以要求搬到不同的房间,或者在极端情况下可能想离开并留在不同的酒店。 在追索权方面,请确保您完整地记录条件,并尝试向酒店投诉,然后向旅游公司投诉,并且如果服务不符合描述,请考虑通过信用卡申请交易。
05年3月
没有尊敬的预订
在某些情况下,如果出现技术问题,酒店可能需要停止使用房间,而在其他情况下,他们实际上可能超出了预订房间的范围。 对于那些出现并且没有空间展示给他们的人来说,那么除了抱怨之外,你可以做的事情是有限的,但从酒店工作人员获得全部细节肯定是至关重要的。
如果公平地期望,如果酒店发现房间不可用,他们在另一家酒店安排住宿,并且在很多情况下他们还会提供升级或免费用餐。 如果他们无法提供这些信息,那么值得详细说明由于这种失败而导致的任何费用,并向酒店投诉收到所有物品的收据。 如果您不成功,那么您也可以通过旅行保险申请退款。
04年05月
没有热水
如果你想在一天的日光浴之后冷静下来,那么酒店里的冷水可能不会成为太大的问题,但对于其他人来说,这可能是一个真正的沮丧,并且在一天后防止洗涤和放松温暖的水拥抱在寒冷的条件下出去。
首先,确保它是一个水的问题,有不同类型的淋浴不同旋钮改变温度。 如果这没有帮助,那么与接待处谈谈进入另一间房间的情况,看看整个酒店是否有热水。 另外,许多休闲中心和游泳池都可以使用淋浴,而高速公路服务站有时也会有这种设施。
05年05月
粗鲁或不愉快的工作人员
这是酒店客人最大也最令人沮丧的问题之一 ,就好像酒店的员工不关心他们提供的服务一样,那么您要做什么? 首先,不要与他们争吵,因为这通常什么都不会实现,所以如果他们穿着名牌标签,那么请远离这种情况并尝试记下他们的外表和他们的名字。 把这件事和酒店的经理一起解释,并说明你的处境。 如果您没有取得任何成功,那么至少您可以在旅行评论网站上留下评论,告诉其他人关于该特定酒店的问题。