客人抱怨粗鲁酒店员工
紧张的业主“业主已经在酒店的所有地方摆放了小小的便条，告诉客人如何在她的酒店进行自己的活动。在我离开酒店1小时之后，老板实际上给我打了电话，并指责我在房间里吸烟，并试图向我收取275美元我显然没有抽烟。“ GandS（纽约）
需要浸泡的蘸酱
“当我打电话来预订房间时，她告诉我他们有一个游泳池，当我们到达时，前台的三个女孩正在阅读时尚杂志，表现得很不方便。
我的丈夫说我们需要在游泳池中畅游一下，这是它的方式吗？ 她sn said地说，'如果我们有一个游泳池，你将不得不在那里找到我们，因为我们会在那里而不是在这里。' 我们立即开始打电话给其他酒店。“ - 金（南达科他州）
由前台职员吼叫
“我们预留了一张有两张大床，一张沙发床，一台微波炉和一台冰箱的房间，当我们到达那里时，我们有两张双人床，没有电话，我们走到前台，接待处的女士对我大叫，然后又有一个人告诉我她并没有答应给我那个房间，我告诉她我有四个孩子和两个大人，为什么我要预订一间只能睡四间的房间并补充剩余的房间？她说只吸烟，停车场是空的，我问了另一个房间发生了什么事，她向我大声说，费用是不同的，我问了多少，如果费用很少，他们不会保留我房间和他们的错误吃成本？
我开始感到沮丧，只是说这些钱。 她抨击她的文件，将钥匙卡插入插槽并将其扔在桌子上。 我经常出差做生意，从来没有遇到过这样的“招待”。“ - 詹妮弗（弗吉尼亚州）
太忙，很好
“当我走进酒店时，我走到登机柜台。
那个没有戴名牌的店员甚至都懒得去看，更不用说问候我，并欢迎我到他的创立。 我试图给他发一张带照片的身份证，一张信用卡和一张AAA卡。 他没有试图从我身上拿走他们来证实我是谁或者我的账单。 在交易过程中，他从未与我保持目光接触，甚至没有使用过我的名字。 我丈夫原先为我预订了房间，并用他的信用卡持有房间。 当我通知店员我想把余额留在自己的信用卡上时，他似乎对他掌握的概念太大了。 我是四钻评级财产的前台经理。 我选择留在这家酒店，因为他们收到了三颗钻石的评级，我觉得我会得到很好的服务。 根据这一经验，我绝不会推荐这个地产。“ - Shannon（马里兰州）
断电
“我78岁的母亲和我住在那里，第二天电梯没有工作，我们在四楼，绝对承诺它会在我们返回时修好，回来后不工作，爬上了四个航班。那么，绝对的承诺会再次提升！不！所以，现在承诺你可以搬到一楼，谢谢，现在是下午5点，我们已经很累了，很多乐趣会把事情往下移，然后离开下一个我不，谢谢！
我们去了房间，并留下来。 告诉我们经理我们希望退款。 她说她会考虑的。 接下来，没有退款，但我不应该忘记支付一袋芯片和我们从迷你吧里拿出的流行音乐！“-Lorri C.（巴黎）
一个字：NICE
“我们在下午3点办理登机手续前大约一个小时到达了办公桌，问我们是否可以早一点办理登机手续，办公桌前的人用粗鲁的口气说了一句话：'不'。 然后他说我们的房间还没有准备好，他说我们应该可以在2点半入住，2点半我们去了桌子，这次桌子后面有不同的人，顺便说一下我也问过我们是否可以有空房间，你猜对了，我们得到了同样的一个字反应：大号“NO。”--Foodguru2u（多伦多）
如果只有我拥有了酒店
“你需要重新训练你的整个前台工作人员，我处理了三个单独的人比下一个更差，第一个职员甚至不能告诉我哪个宾馆的客人可以停放他们的车，她没有线索，我必须开车去四个停车场，直到我终于找到一个能够容纳我一夜的车，然后我回去训练她，在那里她可以告诉其他客人他们可以在哪里停车。第二职员：我问酒店里是否有苏打水自动售货机告诉我他知道那里有一个但是不知道它在哪里我不得不在每一层看到它，直到我找到它不知道它在哪个楼层，但它在一个角落里第三个职员：在退房时我告诉她我要用现金支付我的房费，我用信用卡支付房费，首先她说我不能用现金支付，我开始说这没有意义，我想用现金支付。谁没有现金？她告诉我，如果我放下200美元的存款，我只能用现金。我说，我是支付 为了我的房间，我正在退房，没有办理入住手续。她再次告诉我，除非我留下200美元的押金，否则我们不会允许现金，因为如果你摧毁了房间。 我告诉她房间没问题，我想用现金支付，如果房间出现问题，我可以获得我的卡信息。 在另一个店员介入并接管后，他允许我用现金支付，但她希望我知道这是一次性的事情。 这家酒店到底发生了什么事情？“-IGotRobbed（圣路易斯）
没有帮助
“酒店的工作人员不友善或乐于助人，当他们询问火车时间或野餐篮子时，他们表示他们会在24小时内提出要求，他们说不，他们说他们没有火车时间......根本没有提供任何帮助。“ - 特蕾莎（圣地亚哥）
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