柠檬入柠檬水
最糟糕的事情发生了:你的飞行遇到了不好的经历。 您的航班被取消或延误 ,您的行李丢失,机组人员粗鲁无礼, 遇到同伴乘客遇到不好的情况 ,或者您的机票预订存在问题。
无论出现什么问题,所有航空公司都会为希望投诉的客户提供运输合同和联系信息。 但有时可能很难解决您的问题。 以下是五家公司在这里提供帮助。
05年1月
AirHelp
2011年4月,美国运输部制定了一些规则,旨在保护和补偿旅客的问题,包括要求航空公司在旅客行李丢失时向旅客报销行李费,为消费者提供不必要的更多补偿,并要求航空公司披露隐藏费用,以及扩大禁止运营国内航班的美国航空公司允许飞机在停机坪上停留三个多小时。 但许多旅行者不知道他们可以在这些问题上获得经济补偿,而那些不想通过麻烦去获得这些问题的人。 那些想要使用AirHelp追查他们报酬的人会被问到五个问题,看他们是否符合条件。 如果是的话,该公司将追求索赔,以换取成功收到的索赔价值的25%。
05年05月
分解器
这家总部位于英国的公司为旅客提供免费信息,帮助他们解决与航空公司有关的问题。 它以简单的语言提供指南,概述您在各类问题中的消费者权利。 旅客可以使用一系列灵活的电子邮件模板,很容易适应特定的需求。 有一个功能,网站可以自动记录有关投诉的所有信函。 用户可以创建在线案例文件并上传重要文件,包括照片,门票,收据副本或外部电子邮件。 如果您对您提交投诉的航空公司的初步回复不满意,Resolver的升级流程可让您知道何时可以将您的投诉提升至下一级资历,并最终转交给监察员或监管机构在适当情况下
05年3月
ClaimAir
大多数旅客根据情况并不知道,如果航班延误或取消,您从航班中撞出或行李丢失,他们可能有权获得赔偿。 即使是那些知道可能不想通过航空公司的漫长过程来获得他们应得的钱。 ClaimAir可以帮助向航空公司提交25美元的固定费用或25%的成功费用。 只要25美元,它就会写出一封适合你情况的信件。 但是,25%的公司将负责与航空公司的所有沟通。 还有奖金? ClaimAir只有获胜才能获得付款。
04年05月
蓝丝带袋
航空公司是否丢了包? 你对这个过程感到沮丧吗? 位于纽约市的蓝带手袋使这一过程变得更加简单。 旅行者支付5美元,每包1000美元。 他们还可以支付$ 7.50 $ 1,500的覆盖面或$ 10的$ 2,000的覆盖面。 一旦行李丢失,旅客必须向航空公司提出索赔,然后向蓝丝带提出索赔。 在收到文件参考号码后,请致电Blue Ribbon或在www.blueribbonbags.com在线提交文件,然后他们从那里拿取文件。 如果您的行李在四天后仍然丢失,公司会通过FedEx发送支票。 如果航空公司在第五天发现行李,旅行者仍然可以保留这笔钱。
05年05月
退还我
这家全球性公司帮助航空旅客获得航空公司问题的补偿。 它使用旅行者输入的数据来查看他们是否有权获得赔偿,如果是,他们可以预期多少。 它会自动生成包含所有必需详细信息的索赔信。 如果索赔成功,refund.me会收到25%的赔偿。 它的价值高达600欧元(670美元)。 如果索赔被拒绝,公司不会得到报酬。