无论您前往哪个国家,斯堪的纳维亚都是商务旅行的理想之地。 但重要的是要记住,文化差异可能存在! 前往像瑞典这样的国家的商务旅行者应该确保他们不会因为他们可能遇到的一些标准文化差异和习俗而感到不适。
为了更好地了解可以帮助商务旅行者前往瑞典的所有细微差别和文化提示,我采访了Gayle Cotton,该书的作者为任何人随时随地说任何事:成功跨文化交际的5个关键。
棉花女士是文化差异方面的专家,是一位杰出的演讲者,也是跨文化交流的公认权威。 她还是Circles Of Excellence Inc.的总裁,并曾在许多电视节目中亮相,包括:NBC新闻,BBC新闻,PBS,早安美国,PM杂志,PM Northwest和Pacific Report。 有关Cotton女士的更多信息,请访问www.GayleCotton.com。 Cotton女士很高兴与About.com读者分享技巧,帮助商务旅行者在旅行时避免潜在的文化问题。
你有什么提示给商务旅客前往瑞典?
- 在瑞典做生意时,请记住,这是一个人道主义文化,高度重视生活质量和环境问题。
- 他们在抵达和离开时握手。 它迅速而坚定地完成,微笑或其他非语言沟通通常不会伴随它 - 特别是如果你以前没有见过。
- 瑞典的商业方式比非正规方式更正式,所以没有口香糖嚼,懒散或倚赖东西。
- 保持你的情绪最低,作为一个很酷,冷静,事实上态度方式的方法是首选。 瑞典人也有些安静,所以用柔和的调制语调说话。
- 瑞典人是一个骄傲的人,但他们从不吹嘘。 虽然他们尊重具有既定知识和经验的人,但你永远不应该炫耀它。 相反,通过做好准备,注重细节和逻辑组织,让他们接受外部观念非常重要。
- 事实和数字是至关重要的,必须清楚地概述和详细说明。 瑞典人强调演示的内容,而不是炫目或华丽的外观。
- 瑞典的教育教会他们思考和分析思考,因此他们经常寻求普遍的规则或法律来解决问题。
- 第一次商务会议可能很低调,瑞典人会评估你,你的公司和你的建议。 提前确认所有会议,不要突然改变时间和地点。
- 瑞典人相信及时,所以按时到达或重视可能被视为不尊重或不感兴趣的迹象。 他们也严格遵循会议的预定开始和结束时间。
- 瑞典人穿着时尚,而且对于商业来说,穿着西装和领带的男士和穿着西服或女装的女士更适合穿着保守的服装。 柔和的颜色是比华丽的颜色更好的选择。
- 诚实和认真,而不是友善,是首选的商业态度。 除非适用于整个团体,否则通常不会公开表扬恭喜。 没有个性化的竞争元素或想脱颖而出。
- 瑞典人通常很少或根本不谈闲聊,从事商业活动。 在谈话中,尽可能保持目光接触很重要。
- 在谈话中,瑞典人对于长时间的停顿和沉默非常舒服,因此赶紧尝试填补暂停是一个错误。
- 瑞典人的幽默感是独一无二的,有时候每个人都无法理解。 在严肃的会议或谈判中使用幽默并不典型。
- 瑞典人会避免争论敏感话题,尤其是与游客。 如果这种讨论开始了,瑞典人可能会突然停止。
5关键对话主题或手势提示
- 眼神接触对于表示你的诚意和注意力非常重要。
- 展示瑞典特色的知识,尤其是那些将瑞典人与芬兰,挪威和丹麦的斯堪的纳维亚文化区分开来的知识是有帮助的。
- 瑞典人热爱大自然,喜欢户外活动,所以谈论与瑞典自然美景或运动相关的任何事情 - 比如曲棍球和足球。
- 瑞典人喜欢讨论哲学,艺术,旅游,时事,甚至政治,如果它不是批判瑞典的社会化结构。
- 瑞典当地有很大的自豪感,所以当你知道你正在访问的特定地区时,你会很感激。
5关键对话主题或手势禁忌
- 提出个人问题,或者讨论家庭,除非他们在你的关系中的某个时候提出这个问题。
- 不要以任何方式肤浅,并避免亲自称赞刚见过的人。
- 避免在级别,地位,成功或收入方面炫耀或吹牛。 瑞典人对此非常低调。
- 在说话时不要用很多夸张的词语,因为瑞典人反对以任何方式伸出真相。
- 瑞典人不喜欢抱怨者,所以即使当事情看起来缓慢或者过程驱动时,最好不要表现出不耐烦的迹象。
了解决策或谈判过程至关重要?
- 决策制定可能落在瑞典等级制度的中下部,并强调团队协作和妥协。
- 共识是有价值的,瑞典人会尽量避免对抗,因为他们从来不想冒犯别人。
- 瑞典的谈判可能需要一段时间,但一旦交易完成并签署后,您可以放心,瑞典人将坚持自己的责任终结
任何提示女性?
在瑞典,男女平等,所以期望决策者不分性别。
任何提示手势?
- 瑞典人喜欢在他们的互动中站得更远一些,而不是一些文化,而不是依靠非语言交流形式,最好是尽量减少你的肢体语言和手势,
- 除握手之外,瑞典人没有很多身体接触,所以避免背对背,拥抱或接触。