作为有抱负的床和早餐店主的工作表系列的一部分
运行成功的床和早餐的关键因素是能够与所有类型的人呆在你的旅店。 当您经营住宿加早餐时，您将成为接待客人（不是客户）的主人（不是业主）。
好客是你的事。 一个成功的床和早餐操作建立其提供的热情好客的声誉。 重复的业务和推荐通常是与您与来宾互动的结果。
经常住宿和早餐的客人通常会想要了解他们的主人，并有时与他们建立密切的友谊。
住宿和早餐主人可以使用这些提示来提高他们的客人的满意度。
- 在前门提供热情友好的欢迎。
- 向客人展示他们的房间，让他们有机会入住。提供携带行李。
- 如果他们感到满意，您可能希望在客人抵达后不久快速浏览您的家。
- 在客人有一段时间安顿下来之后，提供饮料和/或小吃。
- 成为您的客人的“信息源泉”。 作为主持人，您应该能够回答有关您所在地区的问题，并提及附近的景点和景点。
- 为客人提供一份简介，列出关于您的旅馆和周边地区的常见问题和答案。
- 收集附近地区以及其他附近地区的宣传册和地图。 免费提供给您的客人。
- 从当地餐馆收集菜单。 你可以把它们放在客房里，或者放在你的休息区，也许放在一个三环活页夹里，这样人们可以在闲暇时浏览它们。
- 提供“特殊的接触”，将吸引各种客人，如为新婚夫妇或特殊场合在床上提供早餐。
- 当客人早晨到达他们喜欢作为饮料的时候，一定要早点喝咖啡。 早上在门外一壶新煮咖啡将成为真正的咖啡饮用者的一种享受。
- 一定要提供各种饮料，让客人可以选择一个很好的选择。 咖啡应该是最好的质量 - 永远不会立即！ 尝试不同的混合物。
- 优惠 - 额外收费 - 在午餐或晚餐时段制作特别的野餐篮，以便客人可以享受特殊的户外场所。 务必查看当地的食品服务规定。
- 为靠近恶劣天气的客人提供雨伞附近的雨伞架。
- 在公共休息区设置一个特殊的角落，里面有各种游戏，卡片，书籍和杂志。 在每个房间提供各种阅读材料。
- 为您的客人准备额外的样本大小的盥洗用品，如洗发水，洗手液，牙刷，剃须刀和牙膏。 您可以订购许多印有您的徽标的物品，以促销您的床和早餐。
- 在浴室中使用液体肥皂或小型单独包装的肥皂，因此没有客人必须使用别人的肥皂。
- 每间客房的特别客人“迎宾托盘”可包括水果，饼干或糖果。 在每个房间提供一次性饮用杯以及纸巾等。
- 有一个方便客人的地方，他们总能找到某种饮料或点心。
- 保留额外的吹风机，化妆镜，冰壶熨斗，熨斗和熨衣板供客人使用。
- 提供当地的报纸，以及像“今日美国”这样的大发行量的报纸。
- 能够为您的客人提供当地地图。 在地图上标记您的家，餐馆和其他景点。
- 从当地餐馆，快餐连锁店和其他景点收集优惠券，供客人使用。
住宿和早餐主人可以使用这些提示以及此功能第一页中的提示，以提高其客人的满意度。
- 如果他们愿意，留下一张记录卡或传单告诉客人他们可以点一份披萨。 让您的客人知道在自己的房间或甲板或露台上进食是否合适。
- 确保客人知道他们应该问他们是否有需要的东西 - 额外的毛巾，更多的枕头，熨斗和烫衣板等。
- 一些主持人汇集了一系列食谱与客人分享。 您需要决定是否收取此费用。
- 如果您有特殊的兴趣或兴趣，例如制作被子，请邀请您的客人观看您的愿望。
- 如果您有一家历史悠久的旅馆，您的客人可能想知道更多关于它的信息。 保留一份图片和文件的剪贴簿，详细描述旅馆的历史和/或翻新和修复。 这可以放置在公共区域或复制并放置在每个房间中。
- 如果您的社区有步行游览，请向客人提供一份副本，并提供沿路线寻找的建议。
- 提供该地区的教堂清单以及敬拜服务时间。 请务必及时更新列表，以避免客人在服务中发生尴尬。
- 对客人对隐私和空间的需求保持敏感。 适合那些想要与你交谈的人，但对于想要独自留下的客人来说，这种联系已足够。
- 床和早餐往往吸引寻找浪漫之旅的夫妇。 如果你的设置表达了这种感觉，那就去玩吧。 在壁炉前为客人提供一些隐私，为特殊的蜜月或周年纪念室使用浪漫的装饰。 烛光，缎子床单，柔和的音乐，甜酒或白兰地酒等特殊元素均可增添浪漫情调。 （在向客人提供酒精饮料之前，务必检查您所在州的法律。）
- 如果客人想更好地了解你，请这样做。 你是一个独特的人 - 你的生活方式，你的家，你的城市都使访问对你的客人来说非常特别。 请记住，口碑是吸引更多客人和回头客的最佳途径之一，因此留下积极的印象。
- 考虑如何呵护你的客人中列出的想法。