Hotel Butlers:小费和责任

如果你前往一个 豪华度假村 或者是一家豪华酒店,你很可能会遇到一位酒店管家,他会协助你携带行李,预订并登记入住你的房间,但是你可能不会立即明白你是打算向这些工作人员提供他们的服务。

今天,一些高端度假村为可能从未遇到过的客人指定管家,并且想知道如何提示。

像“市中心修道院”的Carson先生一样,这些管家都在工资单上,但是他们的服务对象提供了一些提示。 有时候,一间套房或一对夫妇将拥有专门为他们工作的专职管家; 然而,酒店管家为多个单位提供服务更为常见。

因此,管家依靠您的提示在酒店宾客服务行业工作时赚取生活费,因此,如果您获得帮助,了解何时以及如何提示很重要。

酒店管家的责任

酒店管家提供的服务可以让客人有更多时间享受假期,而且您经常可以将管家视为私人助理。

因此,酒店或度假村的管家服务可包括携带行李,开箱和重新包装行李,定位客人到设施,进行预订,提供客房服务食物,接受洗衣和熨烫服装,协调水疗服务和短途旅行,吸引你的洗澡,并设置夜床舒适。

此外,一些酒店和度假村还设有特定任务的管家,例如技术管家和泳池管家,他们带来饮料,毛巾,并且可以用于防晒。

但是,酒店管家并不是厨师,忏悔者,调酒师,妓女,装卸工,私人秘书,保姆,遛狗者或女服务员 - 尽管他或她可能会整理您的房间,但他们不负责清理它。

给管家多少提示?

管家可以给小费多少钱取决于提供的服务的数量和质量,以及管家是专门为您工作还是为多位来宾提供相同的服务。

对于提供良好服务的管家来说,它被认为是标准的,可以收取5%的房费。 例如,如果您住在一个价格为每晚250美元的地方四晚,总房价将为1000美元,而管家的份额为50美元。 也就是说,你的管家多少是由你自己决定的。

把现金小费直接交给你的管家是很好的,但如果你把它放在信封里并记下感谢,那更好。 如果您退房时无法使用,请在前台留下一封密码信封,并在其上贴上管家的名字。

虽然管家会在您入住期间的任何时间接受小费,包括每次提供服务后,只有在您的管家将您的行李送到房间并退房时,才会给您的管家留下小费。 虽然管家可能会赞赏一次性提供5美元的小费,但他/她会在您的逗留结束时欣赏更大的小费。