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航空颠簸:非自愿和自愿
当航空公司超额预订航班时,它必须找到某人放弃已确认的座位并同意稍后旅行。
问题是:旅客是否会自愿放弃他们确认的座位? 或者这是否会发生非自愿性碰撞?
你可能想知道为什么有人会同意自愿的航空公司颠簸。 为什么您的航空旅行不便,因为航空公司超额预订? 答案在于可能提供的补偿。
航空公司的员工不希望碰到你并且面对你的正义愤慨。 所以当有人同意被撞时,他们通常很高兴。
美国运输部要求航空公司在拒绝登记确认的乘客之前要求志愿者。 如果您想要延迟机票奖励,请清楚表明您愿意自愿并协商解决方案。 美国交通部不对自愿的航空公司提供赔偿。 数额留给个别航空公司及其乘客。
02之10
航空颠簸:提早去机场
作为一名廉价旅行者,当然你有兴趣获得潜在的免费未来航空旅行,以换取一些(希望较小的)不便。 接下来你应该做什么?
最好的策略之一就是在您的航班时间提前到达机场并检查航班状态。 当您这样做时,只需询问航空公司人员您的航班是否超额预订。 这不是分类信息。 他们几乎总会给你一个答案。
请记住,当发生非自愿撞击时,登机门人员通常会感到一些反弹。 事实上,他们并不一定喜欢征求志愿者。 所以,你对有关超量预订的礼貌性质的询问可能会受到欢迎,因为你会认为你会被要求赔偿。 不要承诺任何东西 - 只要让他们知道你会考虑它。
03之10
航空碰撞和航班时刻表
如果您有智能手机,您是否有一个应用程序将您连接到航班时刻表和航班状态? 你能访问互联网来找到这些信息吗? 对于那些技术含量低的预算旅客:你是否愿意在你的行李中携带一些航班时刻表?
你需要知道这家航空公司碰撞会给你带来多么不方便。 航班时刻表和潜在替代品的当前航班状态是决定的关键。
有些航空公司将延迟时间缩短为45分钟,延迟时间为6小时,至少在他们如何补偿你的方面是这样。 如果延迟时间较长,您可能会获得一张餐券。 当需要过夜时,赔偿金会增加,并且还包括酒店房间代金券。
对于六个小时的延迟,未来免费旅行中的200美元足够了吗? 一般来说,我的答案是“不”。 但如果可以在进入航空公司贵宾休息室的时候使罐子变甜,这笔交易就会得到改善。 你将不得不按时按自己的价格和不便。 这并不是一件容易的事情,所以在你做志愿者之前请先考虑一下。
04年10月
关键问题:什么跟随超额预订的航班?
你刚刚同意航空公司的碰撞。 怎么办?
有一次,当我被撞时,我几乎不得不跑到另一个大门去赶上下一班飞机。 或许更典型的是在另一个大门悠闲地散步和漫长的等待。
这个终端的情况如何? 你会合理舒适吗? 这张照片是在芝加哥奥黑尔国际航空公司碰撞期间拍摄的。 意见和设施足以让我感兴趣一段时间。 但是在假日季节的高峰期,在一个拥挤的码头,你会找到一个合适的位置吗? 你有什么食物选择? 什么是您的替代目前的航班状态?
有时候,被困在一个没有娱乐或餐饮选择的小机场比在主要枢纽的航空公司碰撞更难。 在其他时候,主要枢纽可能比一个小机场更不舒服。 你必须在你的一天和一天中确定情况。
10的10
航空公司对航空公司的冲击赔偿
我曾经自愿从美国航空公司的航班上被撞。 竞标起价为200美元,并提供免费的旅行代金券。 我用“招标”这个术语来松散地使用。 这是对公共广播系统的一个提议,在这个特定的日子里没有人参与。 它到了250美元。 仍然没有接受者。 在300美元时,我跳了起来,并提出要被撞。
达美航空从字面上开始了一场颠簸拍卖。 他们希望通过网络匿名投标,他们愿意被碰撞,然后(在理论上)奖励最低的投标人。 这发生在您离开机场之前。
三角洲推动招标制度,理由是它将使门业务更加顺畅。 但显然,当没有经验的旅客出价太少或经验丰富的旅客相互冲突时,航空公司将受益。
西南航空有时会提供优惠券和机票费用。 总之,每家航空公司都以各种方式解决这个共同问题。 不要害怕谈判!
06年10月
航空碰撞:现实利益期望
如果航空颠簸将您延误了两个多小时,您可以在机场内获得免费餐券的优惠券。 客户服务是航空业的最新成果,您可能不会获得这种基本的礼遇。 如果你没有提供一个,你应该要求。
很明显,如果你的新航班是第二天,航空公司会把你送到旅馆。 一般来说,他们与附近的机场酒店有所安排,您只需向前台服务员出示优惠券,无论如何,他们可能都希望您的信用卡“用于杂费”。
在这种情况下,不要期望得到一个五星级的房间或五星级的餐点。 虽然可能会有酒店将您升级到套房的情况,因为这些都是他们已经离开的地方,但这些情况很少。 你的期望应该是合理的。
您收到的报酬也是如此。 很少有航空公司在这些情况下提供现金。 他们会为您的航空公司未来的机票提供优惠券。 那样,他们会收到重复的业务。
需要现金或为您的麻烦获得一些离谱的好处将会遭到拒绝。 合理。
07的10
超额预订和国际航班
在美国国内航班上,您可以看到航空颠簸的补偿图像充其量是相当模糊的。 很大程度上取决于个别航空公司的政策,尽管我们已经注意到美国政府确实要求承运人在发生非自愿撞车之前征求志愿者。
考虑国际航班时,情况会变得更加混乱。 一些国家有关于航空公司颠簸的规定; 许多人没有。 在离开之前,对您的旅行社进行一些咨询或进行在线搜索绝不会感到痛苦。 了解您在超额预订时会与之竞争的政策。
在欧盟,有一些基本的合法权利:延迟两小时可以让你享用一顿饭,点心和两个电话,或者访问电子邮件或传真; 第二天的安排让您免费进入酒店房间; 5小时或更长时间的延误可以选择偿还机票的全部费用和返程票价到第一出发点。
08年10月
发生非自愿冲突时的权利
如果因为超额预订而在美国国内航班上发生非自愿的碰撞,您应该收到书面解释,说明您是如何被选中的,以及您在这种情况下拥有的权利清单。 法律要求这样的书面声明。
补偿是必需的,但含糊不清。 这是您的单程票价成本显着的时候。 如果航班时刻表允许您在最初预定航班的一小时内到达目的地,航空公司可以逃脱支付赔偿。 如果延误时间在1-2小时之间,“航空公司必须向您支付相当于您当天最终目的地的单程票价的金额,最高金额为650美元。” 延误时间超过两小时后“,或者如果航空公司没有为您提供任何替代旅行安排,则赔偿加倍(单程票价的200%,最高可达1300美元)。”
这些报价来自美国交通部。 请注意,在国际航班上,与赔偿有关的等待时间稍有不同:单程票价1-4小时,双倍赔偿超过四小时。
09年10月
薪酬扭曲 - 要求免费升级
当我遇到碰撞时,我喜欢获得免费的航空旅行作为补偿 - 至少足以支付未来的单程票价。 但一些经济型旅客会在航班颠簸之后的下一个可用航班上达成一笔交易,将其升级为头等舱。 如果门口服务员认为您的请求不正常,请不要感到惊讶。
现在,如果你不是一个经常装饰的飞行员,寻找免费的航空公司升级是相当困难的。 由于许多经济型旅客不属于这一类别,所以对于我们许多人来说,免费的航空公司升级可能相当难以实现。
但是这里有一种方法可以让你升级到更舒适的座位而不需要花费任何金钱。 确保它值得你花时间。 乘坐50分钟航班的头等舱或商务舱机票不值太多。 但是如果你在长途航班上升级,终端上的短暂等待可以使该航班更加愉快。
10 10
为什么超频会频繁发生?
航空公司买不起空座位。 这听起来像是一个明显的陈述,但许多航空旅行者未能理解航空公司将如何确保所有座位都充满的长度。
事实:一些确认座位的人不会出现在大门口。 一些是商务旅客谁购买非常昂贵的机票,允许免费延迟取消的选项。
航空公司bean-counters已经确定,如果航空公司继续以超额预订航班作为政策事项,对航空公司的影响是一项很好的投资。 他们都拥有超额预订公式,理论上可以精确地补偿在特定地点和时间适合没有表演的旅客人数。 正如你可以想象的那样,这些公式在所有情况下并不总是奏效,并且会发生非自愿的碰撞。
这就是为什么有些人认为星期一和星期五(当有很多商务航空旅行)是航空公司碰撞的好时机。 忙碌的假期或飞往旅游目的地的航班也可能如此。 甚至还有诸如Bumptracker这样的网站试图给您关于航班颠簸最有可能的航班状态和时间的最佳猜测。
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