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AirlineRatings.com再次将新西兰航空命名为2018年度最佳航空公司。 这是该国旗舰连续第五次获此殊荣。 AirlineRatings.com的编辑采用了四项主要的国际行业和政府审计，以及包括车队年龄，乘客评级评级，盈利能力，投资评级和关键产品等九项关键标准，这些都导致新西兰航空成为首选。
AirlineRatings.com排名前10位的航空公司包括：澳航， 新加坡航空公司 ，阿提哈德航空公司，维珍澳大利亚航空公司 ，阿联酋航空公司，加拿大航空公司，大韩航空公司，维珍大西洋航空公司，Westjet和挪威航空公司。
新西兰航空公司因其破纪录的财务业绩，获奖的机上创新，运营安全，环境领导力和员工积极性而被选中。 承运人对年轻车队有着强烈的承诺，并专注于环境。 “新西兰航空公司在所有审计标准中都排名第一 - 或者同等优先 - 这是一项出色的业绩，”评委说。
它也努力为长途航班提供最佳的乘客体验。 经济型乘客可以购买该航空公司着名的Skycouch，这是一排三个座位，可用于放松和伸展或作为儿童游乐区。 旅客可以享用新西兰的食物和葡萄酒，并可预先订购特殊餐点。
对于那些想要额外空间的客人，该航空公司提供高级经济舱 ，座椅提供41英寸的间距 ，9英寸的斜倚和19.3英寸的宽度以及5英寸宽的扶手。 它还提供特殊的食物和饮料菜单，高级入住和舒适套件。
商务高级乘客可以通过22英寸宽的真皮扶手椅进入座椅，该扶手椅可转换为6英尺7.5英寸的床，配有记忆泡沫床垫，羽绒被和枕头。
餐食来自厨师Michael Meredith和Peter Gordon。 还有额外的入住手续，免费行李和进入新西兰航空公司的休息室。
澳大利亚的澳洲航空队排在第二位，新加坡航空公司连续第二年保持第三名。 他们都因为将波音787和空中客车A350推入其机队而备受赞誉，同时他们的机上产品也进行了大修。
澳航的波音787梦想客机在三个舱内设有236个座位，包括其商务套房，传单中绰号“迷你头等舱”，以及新一代高级经济舱座椅，以及经过改进的经济型座椅，带有额外的储物间和设备充电插座。 食品由Rockpool创建，该公司由澳大利亚60家餐厅和16家餐饮品牌组成。
新加坡航空的特级经济舱以2-4-2配置，座椅宽19.5英寸，座椅间距38英寸，斜倚8英寸。 中间座位的旅客拥有专用宽敞的扶手。 还有一个脚蹬和垫脚垫，以及优质的毯子和大枕头。 新的商务舱配有28英寸的座椅，可转换成带床垫和床单，羽绒被和枕头的78英寸床。
新的头等舱拥有81英寸的间距和35英寸宽的座位套间，可以转换成躺卧床。 这家航空公司着名的套房为旅客提供了一个独立的小屋，有自己的推拉门和百叶窗。
维珍澳大利亚因其新的商务舱赢得第四名，该套房的座位可转换为带豪华枕头，羽绒被，睡衣和带REN Skincare产品的Mandarina Duck便利套件的80英寸全平床。 澳大利亚着名厨师Luke Mangan和The Bar设计的'The Business'菜单提供优质食品和饮料，该餐厅在一间可容纳10人的客房内提供一系列精致烈酒，精品葡萄酒，领先的澳大利亚啤酒和非酒精饮料。乘客。 Premium Saver和Premium客人的座位有额外的腿部空间，以及厨师Luke Mangan的免费机上娱乐和食品和饮料。
经济舱客户获得免费食物，饮料和机上娱乐。
评委称维珍航空公司的机上产品和服务“是一个明确的领导者”。 这家位于伦敦的航空公司的上层座椅宽22英寸，只需按一下按钮，就能变成33英寸宽，6英尺长，6英寸长的躺平躺床，并带有睡衣和舒适设施套件。 该航空公司提供定制的餐饮选择，下午茶和灵活的食物菜单。 还有一个用于社交的机上酒吧。 伦敦的航空公司被认为是第一家提供高级经济舱的航空公司。 它为旅客提供了21英寸宽，38英寸高的座椅，脚凳和头枕。 还有优先登机和行李处理以及升级餐饮服务。 经济舱提供三餐选择，免费饮料和舒适套装。
阿提哈德航空公司对其在其所有客舱中提供“宏伟产品”的持续领导作用表示赞赏。 它们包括着名的空中客车A380机组上的The Residence套件。 该公寓包括一间起居室，独立的卧室和浴室淋浴间，全部由萨瓦管理人员监督。 该航空公司的一流产品The Apartment是一款大型真皮扶手椅和独立卧室，并配有私人门，并可通往带淋浴的浴室。 商务舱有一个座位，可以转换成躺卧床，隐藏式存储，餐桌和独立的大型边桌，可在用餐时用于笔记本电脑和其他个人物品。 教练级乘客坐在阿提哈德的智能座椅上，该座椅具有头靠，可提供靠肩和靠背可调节的背部支撑，以获得更舒适的飞行体验，并拥有宽敞的腿部空间和斜倚。
在将全日空航空公司列为第七名的时候，评委们注意到航空公司仍然是日本航空领域的领导者。 头等舱的乘客可以使用座位，转换为方形隐私舱内的躺卧床。 床上配有超轻型床罩，充气床垫，天使浮床枕头以及羊绒和有机棉制成的毯子以及针织休闲装。 有西方或日本的食物选择和啤酒，葡萄酒和烈酒的选择。 在商务舱，乘客可以坐在一个完全平坦的“Staggered Seat”配置中，提供过道通道和床垫，被子和枕头。 高级经济舱拥有38英寸的座位间距，腿部休息和脚凳。
评委们注意到名单上的第八大韩航已经发展成为该国顶级航空公司。 该航空公司的头等舱产品采用Kosmos套件2.0，配备80英寸长，24英寸宽的座椅，座椅之间有83英寸的空间。 旅客可以使用西式，中式，日式和传统韩式菜单和顶级葡萄酒。 还有一个DAVI舒适套件。 该航空公司的Prestige商务舱采用21英寸宽的座椅，行间有75英寸的空间，并配有隐私和直通过道。 商务舱配有21英寸宽的座椅，行间有75英寸的空间，并配有隐私和直通过道。
9号和10号航班，国泰航空和日本航空因其“卓越运营和专业化”而被誉为“世界上最受尊敬的两家航空公司”。 国泰航空提供一流的套房，配有可轻松调节的软垫皮革和椅子内按摩功能。 座椅改造成一张带厚床垫和500针数棉质羽绒被，枕头和靠垫的平躺床。 餐食包括来自香港和中国的菜肴，以及各种香槟和屡获殊荣的葡萄酒。 商务舱设有座位和坐卧位，还有一个隐私推拉门。 高级经济舱功能座椅配有8英寸斜倚，更多腿部空间，小腿休息区，皮革加厚脚凳和支撑头枕以及特殊膳食和饮料。
日本航空公司推出了滑动隐私门头等舱套件，座椅宽23英寸，可转换成长达近80英寸的平躺床，并配有大量存储空间和定制床单。 乘客可以选择由该航空公司的BEDD厨师团队创建的日式和西式餐点，以及葡萄酒大师的食物配对。 JAL商务舱的Sky Suite座位提供了一张卧床，每个座位都有一个隐私分区过道。 旅客还可以从BEDD厨师获得策划的日式和西式餐点。 高级经济舱拥有38英寸高的座位，其特点包括腿托，脚凳和灵活的头枕。
其他获奖者
AirlineRatings.com还选择了无数类别的获奖者，以聚焦于提供良好乘客体验的运营商。
最佳头等舱：新加坡航空公司
最佳商务舱：维珍澳大利亚
最佳高级经济舱：新西兰航空
最佳经济舱：大韩航空
最佳客舱乘务员：新加坡航空公司
最佳餐饮：澳航
最好的休息室：澳航
最佳机上娱乐：阿联酋航空
最佳国内班：澳航
年度区域航空公司：爱琴海航空公司
航空线路改善最多： 天津航空
最佳超低成本航空公司：VietJetAir.com
最佳长途航空公司：阿提哈德（中东/非洲），大韩航空（亚太），维珍航空（欧洲）和加拿大航空（美洲）
最佳低成本航空公司：Westjet（美洲），Scoot（亚太地区）和挪威（欧洲）。