前往英格兰出差的顶级文化提示
几年前,我在英国居住了六个月。 这是一次了不起的经历,我喜欢在可以的时候回去参观。 像伦敦这样世界级的商务中心,难怪许多商务旅客也会前往英格兰。
为了帮助商务旅行者在旅行时避免文化问题,我采访了文化专家Gayle Cotton。 柯顿女士是畅销书“任何地方对任何人说任何事:成功进行跨文化交流的五个关键”的作者。
棉花女士也是一位杰出的主旨演讲者和国际公认的跨文化交流权威。 她是Circles Of Excellence Inc.的总裁。Cotton女士曾出现在许多电视节目中,其中包括:NBC新闻,PBS,早安美国,PM杂志,PM Northwest和Pacific Report。 有关Cotton女士的更多信息,请访问www.GayleCotton.com。 Cotton女士很高兴与About.com读者分享技巧,帮助商务旅行者在英国旅行时避免潜在的文化问题。
你对商务旅客前往英格兰有什么建议?
不要认为所有英式英语单词和短语的含义与北美,澳大利亚或其他英语国家的单词和短语相同。 许多英国英语单词和短语具有不同甚至相反的含义! 拼写也可能不同。
英国英语比许多其他英语国家更清楚地发音辅音。 避免说得太快或说不出话来,否则你会碰到不专业的东西。
努力用完整的句子说话。 英语通常认为北美习惯在中期刺激性方面落后。
尽量保持低调,中等的声音在任何时候。
更加独立,务实的方法是最受欢迎和受到尊重的。
英国商人通常对长期关系感兴趣,而不是快速交易。
一旦他们决定要与你做生意,英语可能会很直率,并且可能会毫不犹豫地说出自己的想法。 然而,在这种转变发生之前,重要的是给他们必要的时间来评估你,以及你的建议和公司。
在最初的会议中,面部表情保持最低限度,因此,可能很难察觉到其他参与者的想法。
在交易中注意英语是“轻描淡写的主人”。 直接问题可能会导致回避。
激进的销售技巧,例如“硬销售”或诋毁其他公司的产品或服务将不会受到好评。
幽默往往是英国商业讨论的重要组成部分,拥有一系列笑话和轶事可能是一种资产。 此外,善于讲笑话和故事的人应该充分利用这些能力。
英国幽默的特征不包括明显的,也暗示与所说的相反。 因此,关注不说或做的事情往往是欣赏这种幽默风格的必要部分。
被警告:英语可以用幽默,特别是反讽或讽刺作为嘲笑对手或显示分歧甚至蔑视的武器。
虽然英国的商业文化层次分明,但团队合作仍然很重要,尤其是在影响决策方面。
请注意,英语会毫不犹豫地说“不”。
不要提出不请自来的赞美,因为它不一定受欢迎。
了解决策过程的重要性是什么?
在决策中,英语倾向于从既定的法律和规则中寻求指导,而不是他们自己的个人经历或感受。 而且,公司政策是组织各级商人的主要权力。
客观事实和证据是真理的唯一合法来源; 感觉通常是不相关的。
再次,先例在决策中起着重要作用。 也就是说,如果它符合过去的做法,那么你的提案就有了更好的机会。
通常,在向最高权力人士作出最终决定之前达成共识。
决策往往是一个缓慢的,故意的过程。 冲击或对决策过程施加压力通常会适得其反。
任何提示女性?
外国女性在英国开展业务几乎没有困难。
如果有人叫你爱,亲爱的,或亲爱的,不要被侮辱。 这些通常被使用而不被认为是粗鲁的。
在脚踝处,而不是在膝盖处,你的腿是正确的。
任何提示手势?
在最初的会议中,面部表情保持最低限度,因此,可能很难察觉到其他参与者的想法。
英国人不是回荡者,一般也不会在公众面前表现出喜爱。
拥抱,亲吻和抚摸通常保留给家人和非常亲密的朋友。
英国人喜欢一定的个人空间。 不要靠近另一个人,也不要将手臂放在别人的肩膀上。
凝视被认为是粗鲁的。
谈话主题有什么好的建议?
在英格兰和其他旅行的积极经验。
您周围的环境包括自然,建筑,食物,气氛,天气等。
足球,马球和其他运动
英国历史和任何时事
英国的爱情动物,特别是狗。 家庭宠物总是一个很好的话题。
什么是谈话的一些话题要避免?
英国人喜欢谈论时事,但是,避免讨论政治问题,特别是与苏格兰或北爱尔兰有关的问题。
不要成为第一个提出皇室问题的人。
避免询问某人的职业,出生地,宗教信仰或其他侵入性私人问题。
讨论你的“家谱”在这里不受欢迎。 同时避免在谈话中提出英国的班级制度。
英国食品的声誉有了明显改善,因此避免了对其平庸的陈规定论。