俄罗斯商务沟通风格旅游指南

前往俄罗斯寻求商业机会意味着成为办公室的新人,除了您之外,每个人都知道如何与对方及高级管理层进行沟通。 除了受到一些独特的社会规范和习惯的约束,俄罗斯办公室还有一些特殊的员工沟通规则。 如果您打算前往俄罗斯出差,最好先熟悉这些简单的规则,然后再避免混淆。

当然,最好也要了解一些基本的俄语 ,但这些规则将帮助您避免重大失礼:

名称

当您在俄罗斯寻址某人时,您将使用正式版本的地址,直到您接到其他指示。 这包括通过他们的名字给人们打电话 - 而在大多数西方办事处,每个人都立即以名字为基础,在俄罗斯,通常以全名向所有人发言,直到被告知可以接受仅转换为名字。 俄文全名结构如下:名字+父亲“中”名+姓。 当正式向某人致意时,您只能使用前两项。 例如,如果我的名字是亚历山大罗曼诺维奇布莱克,你应该称呼我为“亚历山大罗曼诺维奇”,直到我说你可以称呼我为“亚历克斯”。 你也会这样做; 人们会试着用你的全名来解决你的问题 - 因此,如果你立刻让每个人都知道他们可以用你的名字给你打电话,这很可能是最简单的(这很有礼貌,除非你是一位高级经理对你的员工说话) 。

电话会议

一般来说,不要在俄罗斯的电话上做生意。 俄罗斯人对此并不习惯,它通常会很笨拙并且没有生产力。 他们在商业和谈判中严重依赖肢体语言,所以通过选择通过电话而不是亲自进行商业活动,您实际上会降低成功的机会。

获取一切写作

俄罗斯人是不可预测和冲动的,一般不认真对待口头协议。 因此,除非你以书面形式写明,否则俄罗斯没有什么是确定的。 不要相信任何试图说服你的人。 当然,这对于那些和你做生意的人来说,可以随时改变他们的想法并重新回到他们的话语上,但如果你要求以书面方式达成具体的协议,他们不仅不会介意,而且他们会看到你是一个精明的商业人士,他知道自己在做什么。 它甚至可以让你更加尊重。

总是预约

类似于前面的观点,任何未经书面同意的会议都不是特定的会议。 俄罗斯商界人士走进对方的办公室也不常见 - 这被认为是不礼貌的。 因此,请务必在每次希望与俄罗斯办事处的某位人员进行讨论时进行预约。 一旦你预约了,准时! 尽管你遇到的人可能会迟到,但是新人迟到开会是不能接受的。

总是有名片

名片在俄罗斯的商业关系和沟通中至关重要,它们在任何地方都可以与所有人交换。

随身携带名片。 将它们翻译成俄文并在西里尔语中使用,另一方使用英文版可能会有所帮助。 此外,请注意,在俄罗斯习惯上将任何大学学位(尤其是学士以上级别)放在名片上。