何时在多伦多打311电话
经过多年的谈话和延误，多伦多市于2009年9月终于推出了311居民热线。该系统是北美最大的端到端服务集成系统，可帮助用户解决大量非紧急问题或问题与在多伦多生活和经商有关。
什么是311？
简而言之，这是一项帮助多伦多市民切断繁文red节的服务。
311电话号码是处理非紧急城市服务的中心线。 当你打电话时，一位现场操作员可以回答你的问题，或者在某些情况下为特定问题提供工作单。 在运营商无法帮助您的情况下，他们应该能够将您直接转移到可以帮助的人的线路上，跳过电话菜单猜谜游戏。 该服务每周7天，每天24小时提供。
多伦多市区范围内的任何人都可以免费拨打311。 如果你想达到311的客户服务，但你不在多伦多市，你可以拨打416-392-CITY（2489）。 方便的是，311名客户服务代表能够让非英语人士与讲180多种语言的口译人员保持联系。
为什么要拨打311？
居民可以使用该服务获得自己的问题的帮助，或报告社区中的问题，如坑洼或破碎的路灯。
有很多原因，你需要打电话311或请求服务或在线注册一个程序或服务（311网站可以引导你）。 例如，您可能需要拨打311关于垃圾收集，涂鸦，路况，垃圾，树木修剪或种植，需要额外的垃圾或回收箱，滑溜的人行道或人行道损坏等等，以列举您可以使用的一些问题311对于。
当您通过311提出服务请求时，您会得到一个参考号码。 然后，您可以使用该参考号码通过电话或311在线主页在线追踪您的服务请求。 只要确保你将数字写在你记得的地方，因为它会丢失它，你不能得到另一个，或者得到你的服务请求的更新。 这是由于您的参考号码与PIN号码相似。
服务时间
您可以拨打311电话，并每周七天，每天24小时接待一位现场操作员。 您可以随时致电311，并且客户服务代表将尽其所能为您提供帮助。
何时不打给311
311服务并不取代911应急线路 。 在发生紧急情况时，您仍应始终致电911，包括但不限于火灾，伤害或正在发生的犯罪。