05年1月
机器人是旅行技术革命的一部分
东芝制造的人形机器人Junco Chihira在东京游客中心为万圣节穿着回答问题。 ©东芝 多年来，旅游业内人士一直预测，计算和人工智能的进步将很快迎来新的旅游技术水平：走路，说话，计算机智能机械助手，也被称为机器人。
他们在这里。 客户服务机器人已经发明出来了，他们正在去机场，火车站，商场或靠近您的问讯处。
05年05月
机器人如何思考以及他们能做些什么
R2-D2的色调！ 硅谷雅乐轩酒店的客人可以通过“Botlr”传递客房服务。 ©Aloft Hotels 机器人可以处理数据并以各种语言进行通信。 他们永远不会忘记任何东西，也不需要咖啡休息时间或老板的赞美。
机器人是移动电脑，可以：
- 感觉：传感器反馈设备收集有关机器人环境和刺激的信息
- 思考：机器人根据预编程数据和来自其传感器的新信息（包括关于人的线索）得出结论，
- 法：感知和思考导致微笑或指向屏幕或监视器等行为
- （这些机器人被称为“社交感知和互动”）
- 移动：机器人的结构允许他们移动某些“身体”部位，有时移动或滚动
由人或远程站远程控制的机器人称为animatronic。
05年3月
机器人如何帮助旅行者
Spencer是荷兰皇家航空公司在史基浦机场的乘客助手机器人。 他的名字来自“CognitivE机器人的社会情境意识体验和行动”。©KLM 机器人保持冷静，他们擅长直截了当地回答“哪里是？”的问题。 或“什么时候？” 品种。
机器人将越来越多地在信息必不可少的地方工作，但可能稀缺或不断变化。 它们特别适用于顾客数量众多且急于求购的地方，如机场和交通枢纽，信息台，购物中心，竞技场，赌场等。
人形机器人如何击败人类或应用程序的援助？
这是人们心中的问题：除了新奇之外，机器人会真正改善我们的旅行体验吗？ 毕竟，我们现在可以在我们的智能手机屏幕上获得最新的旅行数据。
机器人在信息变化迅速，人们充满疑问，需要帮助快速找到某处的情况下处于最佳状态。 机器人可以让你在那里，而人员不能离开他们的车站。 电话也不能告诉你如何浏览机场迷宫。
04年05月
旅客会接受机器人助理吗？
迷失在阿姆斯特丹史基浦机场？ 斯宾塞在那里帮忙。 ©KLM Travelzoo是在线旅游规划的早期参与者，对美洲，欧洲和亚洲的6000多名旅行者进行了研究。 主题：旅行的未来。
五分之四的受访者预计到2020年机器人将扮演重要角色 - 并认为这是一件好事。 大多数受访者表示，他们在旅行时会很乐意与机器人进行互动 - 巴西和中国的受访者对该行业的主要变化非常热心。
事实上，Travelzoo Europe的总裁Richard Singer对机器人非常乐观。 “现在是旅游业历史上一个非常激动人心的时刻，”他说，“开创性的技术正在革新客户服务，娱乐和个性化的可能性。 （我们将会）在不久的将来看到我们的实际利益。“荷航的Renéde Groot对此表示赞同。 “荷兰皇家航空公司认为，机器人将在未来几年在航空领域扮演越来越重要的角色，”他说。
05年05月
目前用于客户服务和旅行的机器人
东芝制造的机器人Aico Chihira在东京购物中心为客户提供帮助。 ©东芝 旨在帮助提供客户帮助和旅行信息的第一系列机器人已在日本推出。
Junco Chihira是东芝在日本开发的一款机器人。 东芝表示其目标之一是开创“人性化机器人技术”。 Junco看起来很人性化，对吧？ 到目前为止，该公司的工程师已经创建了三个东芝称之为“通信机器人”的例子。
东芝的女性机器人
- 家庭数量： 3
- 姓名： Aico Chihira，Junco Chihira和Kanae Chihira
- 出生地：日本东京，在东芝公司的实验室
- 年龄：年龄不变，但Aico和Junco的目的是出现和声音26，而Kanae的“年龄”是32岁
- 身高 ：5'5“
- 肤色：无瑕的硅胶皮肤
- 使用语言 ：到目前为止，Chihira家族熟悉日语，普通话，英语和手语
- 美国或英国英语：英国
- 他们睡觉吗？ 分类：像电脑一样，他们的系统进入睡眠模式以节省能源
- 他们有意见吗？ 他们可以根据数据和传感器告诉他们的结果得出结论。
Spencer，阿姆斯特丹史基浦机场的机器人助理
超过70％的荷航乘客在史基浦机场转机。 当你急着在陌生的机场寻找你的大门时，你就会知道它是什么样子。 这是斯宾塞 - 荷航客机助手机场机器人进入的地方。
荷兰皇家航空公司首席运营官勒内德格罗特说：“每天都有一些乘客可能因为延误，语言障碍或因为迷路而错过连接航班。
斯宾塞拥有所有最新的机场信息，并在紧张局势中保持冷静。 （斯宾塞告诉乘客他们的飞行时间，他们的登机口关闭时，以及他们的位置。或者，如果乘客问，斯宾塞护送他们到门口，跟上他们的步伐 - 一个电话应用程序不能做的事。屏幕继续报告重要的新信息，例如走多少时间，最近的登机时间以及其他关键数据。
斯宾塞的发展由荷兰皇家银行和欧盟委员会第七框架计划共同出资，该计划是一项预算为500亿欧元的科技项目。
实验室的一位工程师称斯宾塞是“曾经在机场部署的第一台具有社交意识的机器人”，并解释了机器人的独特之处。 “它可以处理人与人之间的社交情况，它可以”看到“并利用其传感器分析附近的人，它可以解释人们之间可能存在的社会关系，比如家庭或群体，还可以学习并遵守社会规则并以人性化的方式行事。“
机器人在硅谷酒店做客房服务
机器人在酒店中也扮演着信使和服务员的角色。 两家雅乐轩酒店，库比蒂诺雅乐轩酒店和硅谷雅乐轩酒店雇用了一家提供客房服务的不知疲倦的客房服务机器人（见上一张幻灯片）。
他被命名为Botlr，他在前台驻扎。这位身高3英尺的助手通过文字屏幕进行沟通，滚动进入电梯，并将所需的设施提供给您的房间。 Botlr不接受提示，但要求您提供关于他的推文。
机器人房间的服务比人的房间服务好吗？ 首先，Botlr不会蠢蠢欲动。 另一方面，他不在乎你是否穿着毛巾。
Botlr正在Alpert Cupertino和Aloft Silicon Valley酒店打电话。 他驻扎在前台，并由客人召集交付印制登机牌或软枕头等物品。 Botlr熟练地导航酒店并自己操作电梯。 一旦他到达房间，它会呼叫客人“提醒其到达。
日本的机器人酒店
机器人在2015年开业的日本Henn-na酒店增加了人员。该机器人可用作前台服务员，行李搬运工和管家。 也许这是巧合，但酒店设在一个主题公园内。