度假公寓101

一切你一直想知道的假期租赁

度假租赁已经存在多年,并越来越受到度假者的欢迎。 这并不奇怪,因为无论您是租用小屋,公寓还是住宅,租用度假物业都能为您提供家一般的舒适和极高的价值。

如果你认为出租度假屋是为富人预留的,那么再想一想。 价格往往与酒店房间相差甚至更低。 对于在酒店中没有选择的大家庭尤其如此。

他们必须将婴儿床塞进一间普通房间,并共用一间非常拥挤的浴室,或通过预订两间房间来打破预算。 另外,当他们通过吃一些饭菜来租用度假屋时,家庭可以节省更多的钱。

好处并不止于此。 租一个度假屋,每个人都有自己的卧室,并经常有自己的浴室! 游泳池是许多佛罗里达州度假屋的一个附加因素 - 而且他们不会带着尖叫的孩子来(除非你自己添加)。 大多数度假屋都是完整的,精美的,布置的。 许多床单包括床单,毛巾和设备齐全的厨房。 你带来的只是你的衣服,个人物品和食物。

租一个度假屋已成为有史以来最轻松和方便的度假体验。 没有沿着走廊溜冰,没有砰的一声门,响亮的声音或冲洗厕所在午夜醒来,没有早起过早的欧式早餐。

相反,你可以享受一杯悠闲的咖啡和早晨泳池里的百吉饼......穿着你的浴袍。 我敢打赌,你从来没有考虑过在酒店做这件事。

尽管如此,租用度假酒店与预订酒店房间不同。 我有很多关于租赁的问题,所以我最近把这些问题提交给佛罗里达中部AAA SunState Management的销售和营销副总裁Linda Hennis-Saavedra *。

她愿意回答我的问题,并分享她在这个行业的专业知识。 希望这也能回答你的一些问题。

问:是否有佛罗里达州或当地的法规管理度假租赁行业?
是的,国务院商业专业条例管辖短期出租物业。 有一些要求,每个度假屋必须满足短期租赁,包括获得许可。

这些要求包括入住标准(最少床数,枕套,床垫等),安全(出口/出口计划,灭火器,9-1-1说明书,辅助门锁,应急照明等)和卫生设施(国家雕像张贴关于清洁和卫生)。 我们更进一步,提供有关空调使用,风暴/飓风信息,当地地图和景点,紧急信息等客人友好指示的信息书。

违反DBPR代码可能会导致巨额罚款和暂停/取消所有者执照作为短期租赁经营。 规定短期租赁征税部分的州和郡在执法方面占有相当强的地位。

问:是否有当地,地区或全州的度假出租物业协会?
是。 我可以具体谈谈中佛罗里达物业管理协会(我们是其成员)。 CFPMA有一套道德守则,所有成员必须遵守这些守则才能保持良好的信誉。

问:我看到指定的费率是每天的,并且您提到了多租户房租,但是您是否有折扣的每周或每月租金费率?
每周费率通常与夜间相同。 每月的费率都会打折扣,费率将根据所需日期确定。 是的,某些日期(旺季/假期)确实有最低限度。 一些物业管理公司或度假业主一年中至少需要5-7晚才是常见的情况。 事实上,它已经成为一种标准做法。 我们目前不支持该要求,并试图满足所有租赁要求 - 无论是一天还是111天。

问:虽然酒店通常只提供信用卡授权或提前收取一晚房费以预订客房,但我发现预订时需要支付50%的押金。 这是一个行业标准,还是特定于您的公司?
虽然特定于我们的公司,但它在该行业也非常标准。 如果你查看大多数网站,你会发现类似的术语。

问:你收取预订费吗? 如果是这样,是一个固定费用还是一个百分比?
不,我们不收取预订费,但有些公司会这样做。

问:增加了哪些税款?
州和郡税收适用。

问:是否有退出费用? 这是一个单位的固定费用,还是取决于哪个单位或逗留时间?
我们不收取退出费,而且我对这个词不熟悉。 如果您不保留最短的天数,则需支付清洁费 - 五天租金为标准。 更少的和客人/承租人支付清洁的家是不同的酒店行业。

问:什么是“翻转”日?

我们不使用这个术语,但我想这是我们称之为“背靠背”的预订。 那就是当两个预订 - 退房和登记 - 在同一天发生。

问:每个租赁的客人人数是否有限制? 额外的客人是否需要支付额外费用?
根据每间住房的数量,每间住房最多可容纳人数。 与酒店不同的是,额外的人没有收费; 然而,我们不允许有更多的客人,而不是住房可以占用的房间。

入住号码包括卧铺沙发。

问:你有没有允许宠物的房屋? 如果是这样,是否有宠物损坏押金并可以退还?
很少有公司允许宠物。 事实上,在我们的地区,我们知道没有其他公司允许宠物。 话虽如此,我们有选择业主允许宠物逗留。 有500美元的宠物损坏押金 - 通常在办理入住时获得信用卡授权。 如果没有发生损害,则不收取费用。

问:你有没有可以吸烟的房子?
不可以。这是禁忌,如果吸入了家庭,则可能会收取罚款/罚款。

问:我发现可以安排婴儿床,婴儿床,高脚椅,围栏,烧烤架等。额外物品的平均收费是多少?这种收费是每天还是停留?
它们的价格从每天7美元到10美元不等,包括免费送货和取货。

问:什么是签入过程?
目前,在确认您的预订后,我们会通过电子邮件/传真说明直接向您提供家庭信息(地址,闹钟代码,密码箱代码等)。

家里的钥匙在家里的一个锁箱里。 我们还向我们的客人提供指示,以便我们的办公室停止安排损毁/保证金(再次,通常是信用卡印记)。

我们还要求参加派对的ID(类似于酒店入住)。 好的是,你不必在你到达的时候检查。

您可以直接前往家中,打开包装,放松身心,然后在下一个工作日来到我们的办公室。

然而,从2006年10月1日开始,我们将在我们的办公室安装一个密码箱。 所有的客人都将被指引到我们的办公室,给出一个访问密码箱的密码,并在密码箱内将指向密码箱和密码箱。

这两种方法在度假屋租赁中都很常见。

问:每位客人是否只有一套毛巾? 你希望自己洗这些东西,还是每两天都换一次? 女仆服务是否适用于长期住宿?
所有的家庭都完全自给自足,包括所有电器,洗衣机/烘干机,洗碗机等。每间浴室都备有六套毛巾(许多家庭在壁橱里有更多的毛巾)。 你可以自己洗这些东西。 如果你愿意,我们会为你做。 我们的清洁服务可以满足这一要求,并且可以在您的家中进行清洁,但是收费标准也是如此。 家庭清洁费用为每次清洁85至125美元。

问:礼宾服务呢? 是否收费? 如果是这样,百分比是多少?
所有度假屋租户都不提供礼宾服务,所以我们为能够提供礼宾服务而感到非常自豪和激动。 我们的重点是“我们可以做些什么来让您的住宿更好?”根据我们为您安排的是什么,收取少量费用。

使用最频繁的(我们认为这对旅行疲惫的客人来说具有最大的价值)是一个欢迎礼包,它允许我们在您抵达之前在家中储存食物和饮料。 想象一下,经过长时间的疲惫驾驶/飞行后,您可以登记入住,然后找到您最喜爱的软饮料,瓶装水,奶酪,胡扯或咖啡/茶,百吉饼和奶油奶酪等等。 我们有不同的包装--50美元,75美元或100美元 - 可以包含整个购物清单。

如果您需要简单的方向或如何前往主题公园的信息,我们免费提供。 想知道当地中餐馆在哪里? 也免费。 希望我们安排你的开球时间? 这可能是10美元到20美元为你完成。

问:那么个人购物服务呢? 该服务账单中将添加多少百分比?
通常是20%; 再一次,这取决于我们为你做什么。

问:行业的小费政策是什么? 应该如何留下小费? (在酒店里,通常每晚都会给清洁工留下小费,建议留在标记明确的信封里。)

没有正式的小费政策,但我们鼓励宾客遵循酒店行业使用的相同标准,并考虑到酒店房间的大小。 恢复房屋预租状况(并在每个房客出发前后清理每个房屋)有很多艰苦的工作。

与需要清洁一间客房和一间浴室的酒店不同,度假屋的清洁工可以清理面积达4,000平方英尺的多间卧室和多间浴室,这并非易事。

清洁工将在每次出发后检查房屋时收集任何提示,因此标注“清洁工”的信封是完美的。

我们AAA SunState也会留下问卷,要求客人评价我们的服务和他们的经验。 我们要求他们让我们知道我们可以做得更好,哪些可能没有达到他们的期望。 这份问卷是我们致力于实现卓越标准的一个非常重要的部分,即我们所有员工每天都在努力的标准。 翻译 - 我们真诚地重视客人的意见 - 我们想知道我们做得对,我们做得不对。

问:个人物品有保险吗?
不是。房主拥有短期租赁保险,以确保受伤; 但通常情况下,个人财物的损坏/盗窃将是您的责任。

问:什么是安全问题? 在这些出租区域犯罪似乎更高? 被标记为不熟悉该地区的游客不容易,并且一天中的大部分时间都不会去游览,因此成为一个更容易的目标?
仅从我们的经验来看,游客几乎没有犯罪行为,而在住房被占领时很少犯罪。

许多家庭都有警报系统,可以帮助家庭没有被占用。 此外,许多家庭都在门禁社区,并提供额外的安全性。

问:您认为您的公司与业内其他公司有什么不同?
哦,没有问题,对于一个访客来说,这是我们家的清洁和条件,以及我们提供的服务。 我们是服务行业,作为一家公司,我们每天都有卓越的标准。 我们练习卓越。 您可以在任何地方租用房屋,但无法租用家庭的质量和我们在任何地方提供的体验。 对于我们的房主客户而言,我们给予他们家庭的个人关注以及我们沟通的频繁方式。 我们公平,合乎道德和诚实守信(所有PM公司都不一定)。

问:租客如果不满意,会有什么追索权?
不应该有任何问题,一旦预订完成后,预期会是什么(治疗一种不幸的来源)。 如果这是一个家庭问题,我们(我希望大多数其他公司)尽一切努力尝试和适应变化的要求(在合理范围内),并使到达的客人满意。

这听起来不像你有太多的损失和一切从度假租赁中获得。

在制定下一个假期计划时,它肯定是另一个选择。

* Linda Hennis-Saavedra是AAA SunState Management的销售和营销副总裁和所有者。 她个人曾在服务相关公司担任高级管理职位25年,其中包括地区/区域经理,销售和开发及销售管理总监。 琳达因卓越的管理和卓越的客户服务而获得无数奖项和表彰。 她担任中佛罗里达联合之路的董事会成员,并为他们担任特别委员会主席。 琳达刚刚完成了她在红十字会波尔克郡分会的董事会任期。

在不到一年前购买了这家公司之后,她更名并创建了一个互联网存在 - 将其推向世界。 提高了质量和标准的各个方面后,该公司现在被称为中佛罗里达地区最好的物业管理和度假租赁公司之一,客户满意率达98%。 琳达已经超出了客户对她公司日常使命的期望。