The Women's Travel Group（“TWTG”）是一家屡获殊荣的旅游公司，服务于女性旅游市场。 创始人Phyllis Stoller已被公认为团体旅行中最具影响力的女性之一。 她的公司已获得Travel Weekly颁发的麦哲伦奖。 行业资深人士Arthur Frommer将TWTG形容为“女性欢迎的旅行选择”。
About.com与Stoller谈论了TWTG的灵感，动机和愿景。
“我原本有营销背景。 我大学的第一份工作是在纽约时报。 我的第二个是在英国的营销工作。 然后我去了那里的商学院，成为一名公司银行家，“斯托勒说。
作为一位出差的女性主管，斯托勒拿出了启发她今天业务的见解。 她还积累了一堆飞行常客里程。
“我用了几英里去参加泛美世界的一次野生动物园，我找不到任何人和我一起去，所以我带走了我九岁的儿子，人们在那次旅行中对我说，”你有一个很好的儿子，但是我们没有来这趟和小孩一起吃饭。“ 他们现在可能会喜欢和他一起吃晚饭，他是电影导演，“她说。
她决定在这次旅行中开始迎合女性旅客的需求。 女性独自旅行者特别感兴趣。
“我期待着开创一些不寻常且富有洞察力的事情。
我想做出更聪明的旅行。 这是它走向的方向，“她指出。
生活在海外并广泛旅行，斯托勒遇到了不同类型的同路人。
“我在银行界遇到的同事们有钱但从未去过，其他地方人都到处旅行，但没有钱。”她说。
她决定找到一个介于两者之间的快乐媒介。 她于1992年创办了一家女性旅游俱乐部，该项目取得了巨大成功，并获得了多项荣誉。 它也吸引了媒体的关注，特别是女性旅行作家。 2006年，它被一家叫做Club ABC Tours的大型家庭公司收购。 斯托勒继续与该公司签约三年。 最终，俱乐部ABC逐步淘汰了旅行俱乐部。
2013年，Stoller推出了一家新公司The Women's Travel Group。 其座右铭是“妇女的聪明之旅”。
她与两个战略合作伙伴合作。 一个是在洛杉矶的SITA World Tours。 另一个是新泽西州的Jetvacations。
这两个合作伙伴负责TWTG旅游。 但Stoller设计巡回演出并检查每一个细节。 她确保他们不会太累或太重。 她对每一家酒店进行审查。
这是一个成功的合作伙伴关系，产品遍布全球。
当前和过去的旅游选择包括：
- 托斯卡纳别墅烹饪
- 东南欧的宝石
- 中国有传统，趋势，谈话要点
- 纳米比亚与自然学家/摄影师
- 阿马尔菲海岸 ， 罗马和那不勒斯的感恩节
- 摩洛哥 ：圣诞节/新年
- 新鲜和迷人：伊朗
- 玛雅尤卡坦和坎昆没有巡航人群
欢迎Solo旅客
旅游旨在提供独特的突发事件以及区域亮点。 他们专为各个年龄段和背景的女士设计，已婚或单身。尽管Stoller强调TWTG不是单身度假俱乐部。
斯托勒的丈夫从未成为旅行的粉丝，而且她发现许多女性处于相同的位置。 他们想与一群其他女性一起旅行是很自然的。
通常，女性预订他们的首次单独旅行的TWTG之旅。 斯托勒致力于使其成为无忧无虑的体验。 单一补品可能非常昂贵。 大多数时候，他们是单身旅行者的巨大障碍。 与TWTG一起旅行的优势之一是女性可以找到房间份额以避免这些费用。
在很多情况下，持久的友谊（和未来的旅行伙伴关系）发展。
成功策略
经营成功的旅游业务需要纪律，努力工作和掌握不断发展的技术。
斯托勒已经制定了一个适合她的成功策略。
“每天，我都会回答收到的每封电子邮件。 我阅读每一条评论，甚至回答关于我们甚至不做的事情的问题。 如果我能给予某人合法建议的好处，为什么不这样做呢？ 您刚刚获得了一个可能的未来客户，“斯托勒说。
她自己更新公司网站。 她还花了很多时间在TWTG的博客上。
“这对我们来说是非常好的营销。 它充满了信息，易于理解和实用。 阅读最多的是关于wid夫之后的第一次旅行，“斯托勒说。
TWTG维护着一个活跃的Facebook页面，Stoller说这是一个很好的营销帮助。
“Facebook的页面反映了女性对我们的评论，我们鼓励每个人都要查看特价商品，女性旅行消息，单项补充商品以及我们团队的一般评论和建议。”Stoller说。
“我们鼓励Facebook上的人加入我们的邮件列表，现在还没有一天我们没有三到十个想加入的女性，女性告诉我们她们想去哪里，”她说。斯托勒
不断演进的产品
设计出售旅游是一个停留在趋势，利益和世界事件之上的问题。
“我们使用了很多知情的消息来源，如果有一个新的博物馆在某处，它将会出现在我们的行程中，在很多情况下，我已经完成了之前的行程或者自己做完了，”Stoller说。
由于安全问题，一些成功的国家（例如突尼斯）过去可能不再需要。
其他人，如埃塞俄比亚，则是令人惊喜的畅销书。
幸运的是，她的两个合伙人提供了一系列不断扩大的产品。
“SITA专注于很多中国市场，所以我对这个目的地非常满意。 我们已经在蒙古增加了三天的旅行。 印度是另一个SITA专业，“Stoller说。
南美洲是她关注的另一个目的地，包括巴西和智利在内的产品。
“我们所有的旅行必须与我们价格范围内的其他任何东西不同，在欧洲，我们必须做别人没有的东西，例如，我们在托斯卡纳做私人农舍烹饪和观光，”斯托勒说。 。
“我非常了解英伦三岛和爱尔兰，我们在北岛加入了我们的旅行团，它也同样美丽，它提供了一个故事的另一面，即女性在去那里时想听到的故事，这是一次传统旅行，包括许多不同的事情，我们参观了科克的移民博物馆和遗产中心，这是一个令人心碎的故事，但是这个国家的故事的一部分，“斯托勒说。
她还专注于那些已经“去过那里并完成了”的女性的异国旅行。 她留在世界旅游趋势之首的一种方式是参加重要的全球旅游节目。
“我去过伦敦的旅行市场。 我在某些目的地追捕了一两个人的顶尖人物。 我知道其中一些会适合我们的品牌，“斯托勒说。
她所做的一些联系令人惊讶。
“找到一个好的DMC并不总是容易的。 但是，我们在位于墨西哥城的Travel Mart见到了一家德国公司。 这是一个很好的比赛。 欧洲人访问墨西哥时需要文化和本土体验。 我们用它们来卖墨西哥城旅游，“她说。
扩展客户群
斯托勒的客户也在不断发展。
“与我们一起旅行的许多女性是我们在20世纪90年代首次与之联系的客户。 有些人带着他们的女儿和孙女。 这些日子肯定是一个要求更高的客户。 这些都是聪明的女人。 他们做了很多互联网调查。 他们想看一个特定的博物馆。 他们想在某个商店停下来，他们带着一张名单。 人们珍视他们的时间，并希望充分利用他们的旅行，“她说。
“最好的部分是我们让我们有聪明的女人，因为她们非常有趣，所以谈话你永远都不会忘记。 当我们刚开始时，客户是护士。 现在他们是医生。 律师现在是法官，“她补充道。
典型的客户是四五十岁。
客户越是成就，他们对一些深度学习体验就越感兴趣。 TWTG尽可能提供发言人。
“在埃塞俄比亚，我们有两个发言人。 在巴勒莫，我们有一位美国妇女，住在那里，嫁给了西西里人。 她是一位非正式演讲者。 她和大家聊天，“斯托勒说。
该公司以提供难得的体验为荣。 但当然，它们还包括区域亮点。
“我们为有更多时间和灵活性的女性提供延伸服务，我们的目标是组织一次明智，高效的旅行，我们寻找某种类型的客户，有些女性不适合，如果有人告诉我们她们只想购买整个时间，这可能是浪费他们的钱，“斯托勒说。
大多数旅行团的团体规模通常为10-15人，最多20人。
TWTG旅行社的酒店是四星级和五星级酒店。
代理伙伴
斯托勒通过代理销售，并与他们有很强的关系。
“我们的目标是通过代理销售，因为他们没有这种产品，他们知道他们需要它，我一直在呼吁代理商帮助他们弄清楚如何销售它。因为她没有任何东西可以卖给她，所以我们帮助代理商了解如何进入市场，“Stoller说。
她补充说：“他们找到这个类别的客户最好的方式是获得社区中的妇女组织名单，通过电子邮件或电话与他们联系，在您的代理处举办女性之夜。当我开始时，我只做了传单，离开他们在书店，治疗师，婚姻顾问，书店，询问当地的医院，教堂或图书馆是否有女性团体，其中大多数都是，与这些团体的领导人取得联系，询问每个人你知道他们属于哪个团体。 Stoller说：“主办一场葡萄酒和奶酪晚宴，并赠送一些小赠品。
“潜在的客户无处不在，你会惊讶于有兴趣的女性一起旅行，”她补充说。