租车的好处之一就是能够安心地知道您驾驶的汽车相对较新且维修良好。 如果你的租车坏了会发生什么？ 你知道你应该采取的步骤吗？
在您预定租车之前计划故障
即使在你开始寻找一个良好的租车价格之前 ，看看你的汽车保险单，信用卡文书工作和汽车协会信息。
了解您的汽车保险是否涵盖您驾驶的任何车辆（包括租车）的拖车或路边援助。 致电您的信用卡公司，询问您的信用卡优惠是否包括拖车或与租车有关的其他福利。 如果您属于AAA，CAA，AA或其他汽车协会，则询问可能适用于租赁汽车的牵引，轮胎修理和其他路边援助福利。
如果您没有拖车或道路救援服务，您可以购买包括租车在内的旅游保险 。
提示：请记住在旅途中携带您的保单，信用卡和/或会员信息。
保留你的租车
一旦你找到了想要的汽车类型的最优惠价格，请查看租赁条款和条件。 这些条款和条件可能会与您在提车时提供的合同相匹配，也可能不符合您的要求，但您可以了解您的汽车租赁公司提供的服务以及可能需要支付的额外费用。
提示：查找有关轮胎，窗户，挡风玻璃，屋顶，底盘和锁在车内的钥匙的信息。 许多汽车租赁公司免除这些物品的修理费和服务费，这意味着您必须支付这些修理费用， 并赔偿汽车租赁公司在修理期间车辆的使用损失。
在租车柜台
询问你的租金是否包含路边援助。 在一些国家，汽车租赁公司会收取额外的24小时路边援助。
如果您的租车出现故障，请确认您的保险公司，信用卡发卡机构和/或汽车协会的保险范围将得到履行。
如果您的租车出现故障并需要被拖到维修店或汽车租赁办公室，请了解如何处理。
看看你的租车是否有备用轮胎，如果是的话，它是一个小的“甜甜圈”轮胎还是一个全尺寸的备胎。 如果没有备件，问问你应该怎么做，如果你得到一个爆胎。
提示：询问您计划旅行的具体道路。 例如，在纽约，州公园大道系统与拖车公司签有合同。 所有在大路上发生故障的车辆必须由该公司拖走。 这意味着，如果您的租车出了问题，可能会要求您支付签约的拖车公司将您的车从大路上移开; 那么您将需要第二辆拖车将汽车运送到附近的机场或租赁办公室，以便您可以将其换成另一辆汽车。
如果你的租车失败了
情况＃1：你的租车有问题，但你可以驾驶它
如果您的租车出现问题，您必须联系您的汽车租赁公司。
您的合同要求您这样做，与处理与违约相关的费用的困难相比，将您的原车交易为适当运营的不便之处是一件小事。 通常情况下，您会被告知将车开到最近的机场或汽车租赁办事处，以便您可以将其换成另一辆车。
但是，如果您知道自己会为轻微的可修复问题承担责任，那么自行修理可能会更轻松，更便宜（您必须为此付费）并继续旅行。
提示：如果您在驾驶租车时发生事故，请务必联系当地警方以及您的汽车租赁公司。 得到警察报告，拍摄事故现场和周边地区的照片，不要承认事故责任。
情况＃2：你的租车不能驾驶
如果您的租赁汽车的油灯亮起或主要系统发生故障，请停车，寻求帮助并等待援助。 尽你所能去一个安全的地方，但不要继续驾驶，如果你知道这样做会损害汽车。 打电话给你的汽车租赁公司，告诉他们你周围的环境是什么 重要提示：如果您感觉不安全，请这么说。 你的汽车租赁公司应该以一种让你感觉更安全的方式作出回应。
如果你远离汽车租赁办公室并且没有快捷的方式让你的汽车租赁公司帮助你，请求授权将你的汽车拖到当地的汽车商店进行维修。 写下授予您授权的人员的姓名，并保存所有与修理相关的文件，以便在您返回汽车时报销。
提示：除非您的汽车租赁公司已授权您这样做，否则不要支付本地维修费用。 始终获得维修，拖车和租车交换的授权。