通过在奥斯汀拨打311，您可以访问多个城市服务
如果你觉得有必要联系城市或执法部门，但情况不够严重，不能打电话给9-1-1，你会怎么做？
奥斯汀市有一条3-1-1的非紧急电话线，任何来自城市范围内的人，无论是手机还是陆地线路，都可以寻求帮助或建议。 如果您无法获得该号码，您也可以致电（512）974-2000，这会将您带到同一条线路。
运营商每周7天，每天24小时提供服务。 如果您愿意，您现在可以在线报告许多问题，而不是拨打电话号码。
对于智能手机用户，还有一款适用于iPhone或Android设备的Austin 311应用程序。 该应用程序可以轻松报告诸如人行道损坏或遗失宠物等问题。 您可以拍摄照片，并在应用程序内轻松提交照片以及问题描述。 2016年末发布了两个版本的主要错误修复，解决了一些唠叨的问题。
什么时候应该使用3-1-1？
- 如果你有固体废物/垃圾/回收问题或问题。
- 如果你看到漏水或洪水。
- 如果有非紧急犯罪需要报警。
- 如果您看到动物留在车内或见证其他虐待或忽视动物的手段。
- 如果您有关于吠叫狗或动物叮咬的投诉。
- 如果你在地面上看到一只蝙蝠，特别是在学校附近。
- 如果您看到生病或受伤的动物（除了牲畜或鹿）。
- 如果你在街上看到垃圾。
- 如果交通信号发生故障或交通标志需要维护。
- 如果街上有树木或低下的肢体，或植物造成死角。
- 如果你需要报道道路上的坑洞。
- 如果一条死亡的动物需要从道路上移走。
什么是3-1-1不适用？
- 报告停电。 致电（512）322-9100。
- 如果你看到一只受伤的鹿。 致电（512）389-4848。
- 如果您对电动或水帐户有疑问。 致电（512）494-9400。
- 如果你看到电源线上的树枝。 致电（512）494-9400。
- 如果您对街道建设有疑问。 致电（512）974-7065。
- 野生动物救援问题 如果是小鸟，检查一下母鸟是否在附近。 这只鸟可能不需要救援。 致电（512）472-9453。
- 如果您有关于中央预订或监狱的问题。 致电（512）854-5245。
- 如果您对德州天然气服务有任何疑问。 致电（800）700-2443。
- 如果您有关于回收的非常具体的问题，例如您是否可以回收牛奶盒或剃须膏罐，您可以通过致电（512）974-4373，致电Austin Resource Recovery，获得更快的答案。
由Robert Macias编辑