与一些国际商务地点相比,前往苏格兰的商务旅客应该很容易,因为他们不必太担心语言。 但这并不意味着你前往苏格兰的商务旅客不应该停下来考虑在苏格兰开展业务的文化方面。
为了更好地理解可以帮助商务旅行者前往苏格兰的所有细微差别和文化提示,我采访了Gayle Cotton,这本书的作者“随时随地说任何事:成功进行跨文化交流的五个关键”。 棉花女士是文化差异方面的专家,是一位杰出的演讲者,也是跨文化交流的公认权威。
她还是Circles Of Excellence Inc.的总裁,并曾在许多电视节目中亮相,包括:NBC新闻,BBC新闻,PBS,早安美国,PM杂志,PM Northwest和Pacific Report。 Cotton女士很高兴与读者分享技巧,帮助商务旅行者在旅行时避免潜在的文化问题。
您对前往苏格兰的商务旅客有什么建议?
- 在苏格兰做生意时,要努力以低调温和的语气说话。 在公共场合大声说话有时被认为是令人反感和尴尬的。
- 苏格兰人往往是一个非常温和的口头和私人的人,并且可能需要更长时间才能与他们建立融洽关系。 一旦建立关系,他们就会变得友善和开放。
- 排队时苏格兰人非常尊重。 你周围的一些人可能会问你一些问题,但是你应该限制任何可能令其他人感到困扰的“小谈话”。
- 苏格兰人对他们的文化感到非常自豪,他们的文化具有很强的传统。 避免发表将苏格兰语与英语分组的评论。 苏格兰人对他们独特的传统感到非常自豪。
- 了解一些关于苏格兰文化的内容以促成对话。 不要开玩笑地说笑他们文化的任何方面。
- 请参阅苏格兰起源的“苏格兰”。请注意,“苏格兰威士忌”不是正确的术语,可能会导致进攻。
- 尽管名字在商业中越来越常用,在推测使用Scot的名字之前,等待被邀请。
- 请记住,在向女王封爵的男士发表讲话时,应使用“爵士”这个称谓,后面跟着他的名字。 例如,安德鲁卡内基爵士将被称为“安德鲁爵士”。
- 在苏格兰的商业文化中,重要的是在工作和社交场合守时。 如果被邀请参加晚宴,还可以准时抵达。
- 名片应以英文,国家语言印刷。 确保您提供充足的供应,因为苏格兰商人往往热衷于交换。
- 大多数苏格兰公司的大多数高管都被称为“董事总经理”,他们负责做出最终决策。
- 理解“指挥链”的一种方法是观察会议期间对他人的尊重程度。 虽然总经理在最终决定中起到了重要作用,但仔细观察参与者如何相互对待往往可以揭示出来。
- 即使有时会议变得非正式,但保持专业仍然很重要。
谈话中使用的5个关键主题
- 苏格兰的天气或美丽的乡村 - 即使在雨中也很可爱!
- 您在苏格兰,欧洲和其他国家旅行
- 苏格兰的历史,文学,建筑和艺术家庭是一个很好的话题,
- 户外活动和运动总是有趣的
- 有趣的经历,你可能有
5个关键主题或避免交谈的手势
- 比较苏格兰人和英国人的评论
- 使用“苏格兰威士忌”一词来指苏格兰人可能会导致进攻。
- 询问苏格兰人的家人,直到他们首先提起
- 询问一个人为了生活而做什么,除非这是一个与业务相关的业务问题
- 政治,宗教和北爱尔兰
了解决策或谈判过程至关重要?
- 在业务介绍和谈判过程中,始终暂停并允许“问答”时段。
- 在任何商业谈判材料中都可以使用图表和图表等视觉效果。
- 在谈判或会议后不久,通过向苏格兰联系人发送结果摘要来提供后续服务是一项很好的政策。
任何提示女性?
- 如果你是一个女人,一旦你被认为是苏格兰的熟人或朋友,你可能会被称为“deary”或“love”。 不要被冒犯 - 这些表达被认为是可以接受和可爱的。
- 虽然苏格兰女性参加劳动队伍,但管理职位通常较少。 女性商务旅行者应该保持专业风度,穿着保守些,并且对他们的领域有很强的了解。
任何提示手势?
- 在谈话中,苏格兰人倾向于淡化手势和其他物理表情。
- 站立和行走时,请将手伸出口袋,因为这是不礼貌的。
- 苏格兰人往往是一个'低接触'的人。 与你的苏格兰对手保持一段距离是比较合适的,而不是接触或靠得太近。