飞行时处理丢失,损坏或被盗的行李

如果您按时完成航班,该怎么办 - 但您的行李没有!

旅行者遇到的最令人沮丧的情况之一是在途中丢失行李。 尽管航空公司拥有最好的技术,但行李箱仍然很有可能在您的出发地和目的地之间被损坏,遗失,甚至行李被盗。

虽然它可能会令人愤怒,但每个旅行者都可以做些事情来帮助他们的情况。 通过遵循这些提示,旅客可以更加接近他们的物品退回,或者为遗失,损坏或被盗行李返还。

被盗的行李

虽然很难想象会发生什么,但在世界许多地方仍然会发生被盗行李。 2014年,洛杉矶国际机场几名行李搬运工因在乘客托运的行李中窃取物品而被捕。

怀疑他们是被盗行李受害者的旅客应立即通知其航空公司情况。 如果您的财产在行李处理员或其他员工身上找到,也可以向机场警察提交被盗行李报告。 如果您认为在安检期间物品可能已被盗,您也可以向TSA提交报告。

在某些情况下, 一些旅行保险可能包括行李被盗。 如果旅行者可以证明他们的物品在途中遗失并且有警方提交的报告,那么旅行者可以通过保险索赔来恢复其部分费用。 但是, 保险范围可能仅限于保单涵盖的项目 - 在提出索赔之前一定要了解您的行李中包含的物品和未包含的物品。

丢失行李

每个普通承运人的运输合同概述了传单在乘坐其飞机旅行时的规则和约定。 这包括如果行李在航班期间或之后延误或丢失,传单的权利。因此,航空公司必须遵守这些规则,以帮助您取回行李,或帮助您更换行李时丢失的物品关心。

如果您的行李没有出现在旋转木马上,请立即向航空公司报告,然后再离开机场。 在本报告中,记录您的航班号,丢失行李的风格以及发现时如何取回行李的信息。 请务必复印此报告,如果您有其他麻烦,请将其用于将来参考。 此外,一些航空公司可能会在您旅行时购买紧急物品,例如更换衣服和洗漱用品。 提交有关航空公司政策的报告时,请咨询客户服务代表。

如果旅行者的行李被正式宣布遗失,那些传单将有限的时间向航空公司提出索赔。 在提交丢失行李报告时,询问提交丢失行李索赔的时限以及何时可以提交报告。 虽然国内航班的遗失行李最高结算价为3,300美元,但最终结算可能因多种因素而异。 此外,如果您从另一个国家飞往美国,定居点和时间框架可能会发生变化。

损坏的行李

在比行李开始时更差的条件下交付包时,这种情况并不少见。 如果航空包损坏,旅客应首先注意包裹在运输过程中受到的损坏类型。

从那里,旅客应该在离开机场之前提交报告。 在某些情况下,如果客户服务代表认为损坏处于袋子“正常磨损”范围内,报告可能会被拒绝。 在许多情况下,这可以升级到额外的客户服务代理层,或美国运输部。

如果旅行期间行李的内容被损坏,则保护等级可能会发生变化。 从2004年起,航空承运人对托运行李中易碎物品的损坏或毁坏不承担任何责任。 这可以涵盖从计算机设备到精美瓷器的任何地方。 对于所有其他项目,可以对损害进行报告。 在那种情况下,准备好证明物品在受损的行李中时,并提供维修或更换的估计。

虽然处理丢失,损坏或被盗的行李可能不方便,但也可以及时有效地处理。 通过了解旅客的所有权利,任何人都可以轻松解决这一不幸的情况。