当你选择入住五星级酒店时，你的钱是什么？
今天，一家“五星级酒店”并不一定意味着它已经被一家特定的酒店评级机构评为等级，而更可能是指其作为豪华酒店的整体声誉。
自20世纪50年代以来，加拿大和美国主要使用“福布斯旅游指南”星级评级（以前为美孚）和CAA / AAA级钻石评级来表示酒店等级和质量。 这些评级是根据付费检查人员的实际访问情况进行的，他们根据一长串标准对酒店进行评级。
今天，随着互联网和社交媒体成为旅游研究的主要手段，由于Hipmunk，Kayak，TripAdvisor和Expedia等在线酒店评级网站的普及，酒店评级的有效性已经变得模糊，这些网站提供了他们自己的用户提交的评论，或者可能不合法。
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我如何找到真正的五星级酒店？
丽思卡尔顿多伦多酒店的图片，外观。 照片©丽思卡尔顿酒店，多伦多 在酒店网站上查找5颗钻石或5星评级（请注意，酒店可能是5颗钻石，但不是5星级，但反之亦然）。 如果他们拥有它，你可以肯定他们会炫耀它。 但是，看看评级说明它来自哪里。
世界顶级酒店，福布斯或加拿大汽车协会（CAA）都是实际派遣检查员到酒店的组织，根据大量标准对其进行评级。 这些评级是客观和可信的。
其他酒店评级系统包括那些依赖读者提交的评论和评级的评级系统。 在确定酒店是否值得逗留时，这些可能同样有意义，但可能会有固定和偏见的提交。
04年02月
五星级还是豪华？
2011年，多伦多丽思卡尔顿酒店进入该城市的豪华酒店场景。 照片©丽思卡尔顿酒店 在与数十位酒店经理，公关人士和其他旅游业作家交谈之后，我得出结论认为，五星级酒店评级并非过去所能达到的水平，并且可能有些随意指定 - 即使是酒店本身。
例如，根据福布斯酒店评级网站惊喜，截至2012年，加拿大没有五星级酒店。 但是请阅读有名的国家出版物中的任何文章，并且您会看到许多仅列入多伦多的五星级酒店。 这种差异是因为像丽思卡尔顿酒店，特朗普国际酒店及多伦多大厦和四季酒店这样的“豪华”酒店拥有一家豪华酒店或五星级酒店的声誉 ，这足以让他们将自己标记为“五星级酒店”。
豪华酒店 和 五星酒 几乎成了同义词; 然而，四星级酒店也可能很容易被视为“奢侈品”。 像福布斯和CAA这样的酒店评级系统总是能够确认酒店的质量和标准。 其他在线酒店评级网站，如Hipmunk，Kayak，TripAdvisor和Expedia都是很好的资源，以便了解真正在那里居住的人说些什么。 当然，有传言说，一些酒店可能会对这些网站加载有偏见的正面评论。
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这是关于服务的一切
在一家五星级酒店中，最大的区别之一就是服务的程度。 照片©Spyros Bourboulis /盖蒂图片社 福布斯定义的五星级酒店标准非常广泛，包括500多个评估过的物品。 一家五星级酒店应该身体力行，但更重要的是提供完美无瑕的服务。 在客户等待的时候，高端酒店的员工不应该与同事聊天，他们希望完全专注于为客人创造无缝体验。
04年4月
五星级标准
服务是区别豪华酒店与其他酒店的区别。 照片©Agamia Producoes / Getty Images 以下是您可以在五星级酒店预期的一些事情：
- 工作人员口语好，彬彬有礼，清楚，避免俚语和短语片断，没有手在口袋里或折叠在前面，尽可能使用客人姓氏; 了解其部门的要求; 从预订电话到出发服务的整体服务是完美的; 除非他们明确拒绝，否则客人将被送到客房护送。
- 设施包括至少提供和分发两份免费报纸的选择; 迎宾礼物或迎宾礼物; 24小时客房服务，包括热食; 在夜床服务期间，介绍中包括值得注意和周到的事情。
- 在酒吧和酒廊服务期间，至少自动提供两种特级优质小吃并明确呈现; 所有混合饮料均提供改装或全套俱乐部服务; 工作人员的任何工作都以完全专业的态度处理，并整齐地放回客人的文件夹或信封中。
- 客房应该干净，温馨。 没有任何磨损或破碎。 床应该邀请与许多膨胀的枕头和高品质的床单。