前往荷兰出差的顶尖文化提示
当我年轻的时候,我自己做的第一类旅行是通过欧洲背包旅行。 这次旅行的亮点之一是在荷兰停留。 我发现这个国家令人愉快和高效。 城市美丽,人民友善。 今天仍然如此,但重要的是要知道您是否在荷兰出差,了解商业文化是很好的。
对于前往荷兰的商务旅客(荷兰地图),我花时间与文化传播专家Gayle Cotton交谈。 棉花女士已在许多电视节目中亮相,包括:NBC新闻,PBS,早安美国,PM杂志和太平洋报告。 棉花女士是该书的作者,随时随地说任何事:成功进行跨文化交流的五个关键。 她也是一位杰出的演讲者和跨文化交流的国际权威,并且是Circles Of Excellence Inc.的总裁.Cancer女士很高兴与About.com的读者分享技巧,帮助商务旅行者避免旅行时潜在的文化问题。 有关Cotton女士的更多信息,请访问www.GayleCotton.com。
您对前往荷兰的商务旅客有什么建议?
- 在荷兰商业文化中,请记住,他们在会议或其他业务讨论之前不会花大量时间进行社交。 一旦进行必要的介绍,他们可能会继续进行业务。
- 不要称荷兰为“荷兰”,因为该术语特指仅组成该国的12个省中的两个省。
- 无论是商业还是社交活动,守时都是荷兰商业文化中不可或缺的一部分。 如果您知道自己会迟到,请务必提前打电话,并以正当理由原谅自己。
- 规划,管理和组织在这个文化中是很有价值的,所以要做相应的规划。 荷兰人强调有效利用时间的重要性,因此可靠性受到高度重视。 任何公司如果不能及时迅速地提供服务,将很难与荷兰客户取得成功。
- 介绍完毕后,在握手时重复姓氏。 这不是真正的荷兰商业文化的一部分,要问,“你好吗?” 荷兰商人只会问这种类型的问题,以帮助游客安心。
- 如果你没有在商业或社交聚会上向所有人正式介绍过,你应该主动介绍自己。 绕过房间,与所有人握手,同时重复您的姓氏。 不这样做可能会留下不好的印象。
- 当问候时,非常亲密的朋友有时在面颊上轻轻地亲吻对方。 只有当男人亲吻女人或女人时,这才是合适的。
- 说话时,荷兰人通常比北美人站立得更远,所以站立距离很远。 家具布置反映了这一点,所以你可能会发现自己坐在椅子上,看起来异常地远。 但是,如果发生这种情况,请勿将椅子靠近。
- 避免将手放在口袋里,或者将左手放在口袋里,同时用右手握手,因为这被认为是不礼貌的。
- 荷兰人不喜欢炫耀财富。 关于你的收入,生活方式或财产的吹嘘不会打动荷兰人。 他们对夸大的要求保持警惕,所以要用大量证据和其他数据来说服他们产品或想法的优点。 简单而直接的介绍表示赞赏。
- 在荷兰,你遇到的每个人都会说英语。 不要强迫别人说英语,因为这是假设的,荷兰人不喜欢被质疑。
- 荷兰人习惯性地通过陈述他们的姓氏来回答他们的电话。 不要被荷兰电话方式的这种直接感觉冒犯。
- 荷兰人尊重直率和诚实的品质。 在这种文化中,钝性比欺骗性或回避性更受欢迎。 因此,当你真的想说“不”时,暂时的答案如“我会考虑”,“我们会看到”或“也许”是不可接受的。
- 容忍个体差异和多样性是荷兰人性格的重要组成部分。 人们普遍认为,只要其他人没有受到伤害,人们应该有自由生活的自由。
- 对所有服务人员要有礼貌,因为荷兰文化强调人人平等,没有公民有义务成为他人的仆人。 切勿以光顾的方式对待任何荷兰人。
- 因为荷兰人喜欢讨论政治,所以要了解最近的政治事件,无论是在你自己的国家还是在荷兰。 但是,如果您没有充分了解情况,请避免参与政治讨论。
- 隐私在荷兰是非常重要的,无论是在家还是在工作场所,门都经常关闭。 总是敲门关闭,等待被告知进入。
- 误解荷兰人使用的某些手势很容易,特别是如果你是北美人。 这是因为在北美常用的许多手势在荷兰有着非常不同的含义。 预先研究各种姿态差异。
- 赞美不是荷兰商业文化的一部分。 由于大多数工作是分组进行的,所以没有如此重视承认个人的努力。 如果有必要赞扬或批评某人,荷兰人通常会私下做这件事。
谈话中使用的5个关键主题
- 您所在的国家或城市以及与其相关的兴趣点
- 旅行体验和你喜欢的旅行
- 荷兰文化,艺术,历史,建筑和自然
- 各种运动 - 记住美式足球被称为足球
- 政治 - 如果你知道你在说什么
5个关键主题或避免交谈的手势
- 夸耀你的收入和财产
- 提出私人问题时,家人和企业通常是分开的
- 任何对荷兰王室的批评
- 合法的卖淫和大麻在荷兰
- 不要在咀嚼口香糖的时候跟别人说话,因为这被认为是粗鲁的
了解决策过程的重要性是什么?
共识指导大多数荷兰组织的决策过程。 每一位可能受到影响的员工都会被告知和咨询,这会产生一个更耗时的过程。
任何提示女性?
女性在荷兰做生意不应有任何具体问题。
任何提示手势?
一般来说,荷兰人是相当保留的,并会避免扩张手势,如拥抱和背对背。 尽量避免在公共场合接触他人。