前往智利商务旅行的顶尖文化提示
为了帮助商务旅行者在前往智利时避免文化问题,我采访了文化专家Gayle Cotton。 棉花女士是畅销书“任何人随时随地说:成功跨文化交际的五个关键”的作者。 Cotton女士还是一位杰出的主旨演讲者,国际公认的跨文化交流权威,以及Circles Of Excellence Inc.的总裁。
棉花女士已在许多电视节目中亮相,包括:NBC新闻,PBS,早安美国,PM杂志,PM Northwest和Pacific Report。 Cotton女士很高兴与About.com读者分享技巧,帮助商务旅行者在旅行时避免潜在的文化问题。
对于前往智利的商务旅客,你有什么提示?
- 在智利的商业文化中,尽量转移自己的注意力。 最好的策略是对他人表现出真正的兴趣。
- 智利人是一个非常爱国的人,他们可能会对任何针对他们国家的负面评论冒犯。
- 将智利与阿根廷进行比较是一个错误:它们之间存在很大冲突。
- 关注与他们的兴趣有关的问题,无论他们是体育,旅行,文化还是生活,而不是非常私人的问题。
- 智利人认为中断是参与对话的一种方式,并对所说的内容表现出兴趣。 所以,如果你被打断了,就没有必要冒犯了。
- 请记住,智利人倾向于有一种内在的礼遇,有时会让他们说出他们想让你听到的内容,而不是给出坦率的回应。
- 个人荣誉对拉美商人非常重要。 不要公开批评或光顾别人,并做任何可能会造成尴尬的事情。
- 南美人通常比北美人更接近地交谈,所以尽最大努力去适应这种做法。 如果你退出某人,可能会被亲自采取。
- 请注意,随着友谊的发展和巩固,握手往往会伴随热烈的亲吻,拥抱和回拍。 当你处于这种情况时,请按照智利同行的领导,因为如果你离开,他们可能会冒犯。
- 智利可能是一个比较正式的国家。 通过银行和咨询公司等机构进行第三方介绍往往是在智利开展业务的必要前奏。
了解决策过程的重要性是什么?
- 在涉及决策时,智利的商业文化有着明确的等级秩序。 预计你将会服从在场的最资深人士。
- 在谈判中始终遵守“指挥系统”。
任何提示女性?
- 与南美其他许多地区相比,智利对于女性来说是一个比较容易开展业务的地方。 但是,女企业家可能还会遇到一些男子气概。
- 最好不要咄咄逼人,在开始业务之前建立一个舒适的关系。
- 男人几乎总是在餐馆里付帐单,如果女人试图付钱,可能会感到尴尬。
任何提示手势?
- 如果您需要指出,请使用食指。 然而,指向其他人,往往被认为是粗鲁的。
谈话主题有什么好的建议?
- 智利历史和当前经济的积极方面。
- 体育是一个很好的话题。 受欢迎的运动包括滑雪和钓鱼。
- 智利文化,艺术和文学是非常好的话题。 在您访问之前了解此事。
- 智利美丽的地理,风景,湖泊和葡萄园。
- 食物和葡萄酒总是很好的话题。 智利拥有非凡的葡萄酒,并为它和它创造的行业感到非常自豪。
什么是谈话的一些话题要避免?
- 不要批评智利的任何方面,即使你的智利同伴做出这种评论。
- 最好不要提到智利周边国家 - 阿根廷,玻利维亚和秘鲁。 他们之间有很多竞争。
- 不要讨论侵犯人权和阿劳卡利印第安人。